Picard vs Lidl
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Picard
Picard est une enseigne française spécialisée dans la vente de produits surgelés, allant des légumes aux plats cuisinés et desserts. L'entreprise est réputée pour la qualité de ses produits et son large réseau de magasins en France.
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Répartition des notes
Notes par critère
Lidl
Lidl est une enseigne de distribution alimentaire discount, filiale du groupe allemand Schwarz. Elle opère en France avec un réseau de plus de 1600 magasins, proposant une large gamme de produits alimentaires et non-alimentaires à prix bas. Son modèle repose sur la simplicité, l'efficacité et les marques propres.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Picard accepte les retours sous 14 jours pour les produits non consommés et encore surgelés, avec remboursement en avoir ou échange, une politique ada... | Retour accepté uniquement pour produit défectueux ou non conforme. Remboursement ou avoir. |
| Frais de livraison | Livraison à domicile en 24-48h (frais variables selon montant, gratuit dès 90€) ou retrait gratuit en point relais (Picard ou partenaires) sous 1h, av... | Livraison en 24-48h pour les produits frais. Livraison standard 3-5 jours pour l'épicerie. |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, chèques vacances ANCV, et paiement en 3 ou 4 fois via Alma (à partir de 100€). | Carte bancaire, PayPal, Ticket Restaurant |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Chaîne du froid respectée
J'ai vérifié la température des surgelés à plusieurs reprises : toujours conforme. L'emballage isotherme avec glacière est bien foutu. Sur ce point c'est rassurant
Drive pratique mais ruptures
Globalement satisfait du drive : rapide, organisé, produits conformes. Les ruptures sont fréquentes sur certains articles, les remplacements pas toujours cohérents
Un peu cher vs concurrence
Le panier est systématiquement 10-15% au-dessus des hard discounters. Ça se justifie par la qualité sur certains produits (viande, poisson), moins pour les basiques
Inflation sensible 2 ans
Mon panier habituel est passé de 95€ à 125€ en 2 ans. Certaines marques sont parties, d'autres ont réduit les formats en gardant les prix. Dur à encaisser
Livraison frais impeccable
Créneau de 14-16h respecté, produits frais bien emballés dans des sacs isothermes. Le livreur dépose, scanne, repart en 3 min. Rien à redire
EXCELLENT
Plus jamais autre chose. Acheté un barbecue en fonte l'été dernier 45€, il tient super bien. Les fruits et légumes sont frais, les fromages à couper sur place sont bons. Le personnel est efficace. Je fais toutes mes courses là-bas maintenant, à part pour quelques marques spécifiques. C'est clair, net et précis. Et en plus ils ont développé leur appli avec des coupons, génial. 5/5 sans hésiter.
Fidèle depuis 5 ans
J'habite à Rennes et le Lidl du coin est mon magasin principal. Pour une famille de 4, on économise facile 30% sur le ticket de caisse par rapport à un supermarché classique. Les produits frais sont corrects, la viande est souvent bien valorisée. Le point faible reste le rayon épicerie sucrée/salée, pas assez de variété. Et le parking est toujours blindé. Mais dans l'ensemble, je suis très satisfait du rapport qualité/prix. 4 étoiles.
Mitigé
D'un côté, les prix bas c'est indéniable. De l'autre, la frustration est réelle. Exemple : mes enfants adorent leurs biscuits chocolatés en forme d'ours, ben ils ne les ont plus depuis 3 semaines. Le choix est trop limité si tu veux cuisiner un peu élaboré. Et l'ambiance en magasin est pas ouf, c'est bruyant et un peu fouillis. Ça fait le job pour dépanner, mais pour les grosses courses hebdo, je préfère aller ailleurs même si je paye plus. 3/5.
Moyen... ça dépend des jours
Bof. Des fois c'est bien, des fois non. J'y suis allé mercredi dernier, les bananes étaient déjà noires, plus de lait demi-écrémé. La file d'attente à la caisse était longue et une seule caisse ouverte, j'ai attendu 10 minutes pour 3 articles, c'était énervant. Par contre, j'ai acheté un pack d'eau et des yaourts, prix imbattables. C'est vraiment en dents de scie. Je mets 3 étoiles parce que c'est très moyen.
Correct, sans plus
Je suis étudiant à Toulouse, Lidl c'est ma base pour survivre sans claquer tout mon budget. Les pâtes à 0,39€, le lait, le pain... ça sauve. Par contre, leur "bazar" c'est souvent de la camelotte, faut trier. Et j'ai été déçu par leurs steaks hachés, vraiment pas ouf. En gros, pour les basiques alimentaires c'est top, pour le reste faut pas s'attendre à des miracles. C'est un 4/5 solide.
Une pépite ce Lidl ! 🔥
Franchement, je kiffe. Dernière trouvaille : leur faux-filet sous vide, à 12€/kg, il était trop bon. La caissière (Marie, je crois) est tjs souriante même quand y'a la queue. Le rayon bricolage, j'ai acheté un escabeau pliant y'a 2 mois, il fait le job. Et leurs gâteaux allemands ? Une tuerie. Oui c'est spartiate, mais les prix sont bas. Que demander de plus ?