Picard vs Just Eat France
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Picard
Picard est une enseigne française spécialisée dans la vente de produits surgelés, allant des légumes aux plats cuisinés et desserts. L'entreprise est réputée pour la qualité de ses produits et son large réseau de magasins en France.
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Répartition des notes
Notes par critère
Just Eat France
Just Eat France est une plateforme de livraison de repas en ligne, filiale du groupe néerlandais Just Eat Takeaway.com. Elle met en relation les clients avec des milliers de restaurants partenaires pour la commande et la livraison de plats à domicile ou au bureau.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Picard accepte les retours sous 14 jours pour les produits non consommés et encore surgelés, avec remboursement en avoir ou échange, une politique ada... | Retour accepté uniquement pour produit défectueux ou non conforme. Remboursement ou avoir. |
| Frais de livraison | Livraison à domicile en 24-48h (frais variables selon montant, gratuit dès 90€) ou retrait gratuit en point relais (Picard ou partenaires) sous 1h, av... | Livraison à domicile ou au bureau par les restaurants partenaires ou des livreurs indépendants. Frais et délais variables selon le restaurant. |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, chèques vacances ANCV, et paiement en 3 ou 4 fois via Alma (à partir de 100€). | PayPal |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Chaîne du froid respectée
J'ai vérifié la température des surgelés à plusieurs reprises : toujours conforme. L'emballage isotherme avec glacière est bien foutu. Sur ce point c'est rassurant
Drive pratique mais ruptures
Globalement satisfait du drive : rapide, organisé, produits conformes. Les ruptures sont fréquentes sur certains articles, les remplacements pas toujours cohérents
Un peu cher vs concurrence
Le panier est systématiquement 10-15% au-dessus des hard discounters. Ça se justifie par la qualité sur certains produits (viande, poisson), moins pour les basiques
Inflation sensible 2 ans
Mon panier habituel est passé de 95€ à 125€ en 2 ans. Certaines marques sont parties, d'autres ont réduit les formats en gardant les prix. Dur à encaisser
Livraison frais impeccable
Créneau de 14-16h respecté, produits frais bien emballés dans des sacs isothermes. Le livreur dépose, scanne, repart en 3 min. Rien à redire
Parfait, merci
Commande du 15/05 traitée super vite, tout était nickel. Au top, merci !
Trop bon !!!
J'ai adoré, c'était vraiment excellent. Mention spéciale pour les frites maison. À refaire très vite 😋
Pizza extra, livraison rapide
La pizza était délicieuse (j'ai pris la Regina) et le livreur est arrivé en avance. Petit bémol sur l'emballage un peu fragile, mais globalement très satisfait. Bon travail.
Service impeccable
RAS, tout s'est très bien passé. Livraison à l'heure, colis intact, sourire du livreur (merci Karim !). Du bon boulot.
Des voleurs organisés
Just Eat ne protège pas les clients. Un resto m'a volé 50€ (commande jamais livrée). Leur solution ? Un bon de réduction de 20%... quelle blague. Ils couvrent les mauvais commerçants. Boycott total.
Pizza froide et en miettes...
La pizza est arrivée froide et complètement écrabouillée, on dirait que le livreur l'a fait tomber ou qu'il a fait une course-poursuite. Dégoûté, surtout que c'est la 2e fois que ça m'arrive avec eux. Fini.