Picard vs Intermarché
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Picard
Picard est une enseigne française spécialisée dans la vente de produits surgelés, allant des légumes aux plats cuisinés et desserts. L'entreprise est réputée pour la qualité de ses produits et son large réseau de magasins en France.
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Répartition des notes
Notes par critère
Intermarché
Drive Intermarché est le service de retrait en drive des supermarchés Intermarché. Il permet aux clients de commander leurs courses en ligne et de les récupérer à un point de retrait, sans sortir de leur voiture. Ce service est disponible dans de nombreuses villes de France.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Picard accepte les retours sous 14 jours pour les produits non consommés et encore surgelés, avec remboursement en avoir ou échange, une politique ada... | Retour accepté uniquement pour produit défectueux ou non conforme. Remboursement ou avoir. |
| Frais de livraison | Livraison à domicile en 24-48h (frais variables selon montant, gratuit dès 90€) ou retrait gratuit en point relais (Picard ou partenaires) sous 1h, av... | Livraison en 24-48h pour les produits frais. Livraison standard 3-5 jours pour l'épicerie. |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, chèques vacances ANCV, et paiement en 3 ou 4 fois via Alma (à partir de 100€). | Carte bancaire, PayPal, Ticket Restaurant |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Chaîne du froid respectée
J'ai vérifié la température des surgelés à plusieurs reprises : toujours conforme. L'emballage isotherme avec glacière est bien foutu. Sur ce point c'est rassurant
Drive pratique mais ruptures
Globalement satisfait du drive : rapide, organisé, produits conformes. Les ruptures sont fréquentes sur certains articles, les remplacements pas toujours cohérents
Un peu cher vs concurrence
Le panier est systématiquement 10-15% au-dessus des hard discounters. Ça se justifie par la qualité sur certains produits (viande, poisson), moins pour les basiques
Inflation sensible 2 ans
Mon panier habituel est passé de 95€ à 125€ en 2 ans. Certaines marques sont parties, d'autres ont réduit les formats en gardant les prix. Dur à encaisser
Livraison frais impeccable
Créneau de 14-16h respecté, produits frais bien emballés dans des sacs isothermes. Le livreur dépose, scanne, repart en 3 min. Rien à redire
Parfait pour notre famille 🔥
Tjrs des bons prix, les promos sur l'appli sont vrmt utiles. La charcuterie du boucher est excellente. Merci à Julien du rayon primeur qui conseille bien. On fait toutes nos courses là, jamais déçus. Continuez comme ça !
Bon rapport qualité/prix mais...
Avis après plusieurs visites dans celui de Lyon 7ème. Les + : - Les produits locaux (fromages de la région, charcuterie) sont top et bien mis en avant. - J'ai trouvé des promotions intéressantes sur le ménage. - Magasin à taille humaine, pas besoin de marcher 1km pour le lait. Les - : - L'agencement est bizarre, les pâtes à côté des yaourts ?! - Horaires pas adaptés pour les travailleurs de nuit, ferme tôt le dimanche. - Rayon boulangerie souvent vide en fin de journée. En résumé : correct pour les courses basiques, moins pour les courses exceptionnelles. Je continue d'y aller pour le dépannage.
Fidèle depuis des années
Je fais mes courses à l'Intermarché de Rennes centre depuis 5 ans. Les prix sont honnêtes, surtout sur les produits laitiers et la viande. J'adore l'appli qui permet de choper des réductions sur les produits en date courte, ça fait vraiment faire des économies. Marie à la caisse est toujours souriante. Le point faible reste le choix en fruits exotiques et fromages, c'est limité comparé à un hyper. Mais pour le quotidien, c'est parfait. Parking gratuit en plus.
Plus jamais ! Service client inexistant
Acheté un pack d'eau le 15 mars, une bouteille fuyait. Retour au magasin, le responsable m'a pratiquement ri au nez en disant 'c'est pas grave, ça arrive'. Aucun remboursement, juste un haussement d'épaules. Les rayons sont mal foutus, on se marche dessus. L'appli anti-gaspi ? Jamais de promos intéressantes chez moi. Pour les horaires c'est la loterie, ferme à 20h mais à 19h30 y'a plus personne aux caisses. Vraiment dégoûté, je vais chez Leclerc maintenant.
Toujours satisfait
Je n'ai jamais eu de problème. Les courses sont rapides, le drive est efficace (préparé en 1h). Les prix sont bas, notamment sur la viande et les produits laitiers. La qualité est là. Que du positif de mon côté. 5 étoiles.
Un pilier du quartier
Cet Intermarché est un vrai service public. Ils sont ouverts le dimanche matin, ce qui me sauve la vie souvent. Les employés connaissent certains clients de vue. Ils ont développé un vrai rayon "produits du terroir" avec des bons fromages et vins locaux. L'appli pour récupérer les invendus est géniale, j'en profite souvent. C'est peut-être pas le plus grand ou le plus moderne, mais il a une âme. Bravo à toute l'équipe.