Oxcarcare vs Touslespneus365

Ni bœuf, ni soin

Catastrophe totale ! Trois réclamations, trois refus, pour des pannes pourtant basiques. On m'avait vendu un service de sinistres interne, maintenant c'est externalisé et injoignable. Mon garage a attendu tout une semaine pour un refus sec. Même une approbation téléphonique a été reniée ensuite. Méfiance extrême si vous envisagez Ox Car Care. – BLD, Tucson

Harcèlement téléphonique

Le 16 décembre, un commercial a tenté de me forcer la main, impossible de raccrocher. J'ai fini par couper. Ils ont rappelé sans cesse. Le 29, un autre a fait le même numéro, avec des excuses hypocrites. Deux raccrochages plus tard, j'espère qu'ils lâcheront l'affaire.

Une compagnie pas nette

Ox Car Care manque cruellement de transparence. Un sinistre soi-disant approuvé, mais impossible de joindre l'expert ! 10 appels en 1h, +30 min d'attente à chaque fois... J'ai fini par demander un remboursement après 18 mois de contrat inutile.

On m'a carrément roulé

Vraiment dégoûté. J'avais réglé mon contrat en avance, et on m'avait assuré que la clim et les supports moteur seraient couverts. Résultat : deux refus avec des excuses bidons (fuites sur le compresseur, prétendu délai trop long...). J'ai versé 4000€ pour au final payer 600€ de ma poche. Ils restent 3 ans de 'garantie' mais je ne suis plus dupe. Je déconseille à 200%.

Déçu et en colère

Manque total de professionnalisme, on m'a menti ouvertement. Heureusement que j'ai pu annuler à temps. Faites des recherches avant de signer, et surtout, passez votre chemin. Très mauvaise expérience 😤

3000€ jetés par la fenêtre

J'ai déboursé plus de 3000€ chez eux. Premier sinistre refusé (bordure de trottoir, soit). Les deux suivants, pourtant conformes, aussi rejetés. Ox Car Care a l'air très fort pour trouver des échappatoires. Une première expérience avec une garantie étendue... et la dernière.

Perte de temps et d'argent assurée

Ils m'ont livré deux pneus de tailles différentes, une honte. Depuis le retour, plus aucune nouvelle. Le numéro ne répond jamais. Évitez à tout prix si vous ne voulez pas vous faire avoir. Colère totale !!!

Site buggé et SAV fantôme

Galère infinie pour commander. Le paiement par carte buggait, me renvoyait sur PayPal qui voulait absolument vérifier mon identité via un vieux numéro de tel. Impossible de le changer ! Aucun code reçu par mail non plus. J'ai appelé le 08... deux fois raccroché au nez. Finalement commandé ailleurs pour 0,36€ de plus, et tout s'est passé en 2 min. Ici, c'est le néant technique et humain.

Catastrophe totale 😡

Commande passée le 24/01, jamais vue. Ils disent livré le 29... mais où ?! Pas chez mon garagiste en tout cas. Argent prélevé direct, pneus introuvables. C'est d'un professionnalisme... Zéro. F U Y E Z.

Zéro sérieux, zéro remboursement

J'ai renvoyé des pneus qui n'étaient pas à ma taille fin mars, et depuis... nada. L'argent ? envolé. Les mails ? dans le vide. Clairement une arnaque organisée, je suis vert. Ne tombez pas dans le panneau.

À éviter absolument

Commande jamais arrivée, et silence radio total de leur côté. Franchement, passez votre chemin, c'est du vol déguisé.

2ème commande, toujours aussi bien

C'est la 2ème fois que je commande chez eux. Les prix sont hyper attractifs, la livraison super rapide. À recommander sans problème !