Oxcarcare vs Driveonly

Ni bœuf, ni soin

Catastrophe totale ! Trois réclamations, trois refus, pour des pannes pourtant basiques. On m'avait vendu un service de sinistres interne, maintenant c'est externalisé et injoignable. Mon garage a attendu tout une semaine pour un refus sec. Même une approbation téléphonique a été reniée ensuite. Méfiance extrême si vous envisagez Ox Car Care. – BLD, Tucson

Harcèlement téléphonique

Le 16 décembre, un commercial a tenté de me forcer la main, impossible de raccrocher. J'ai fini par couper. Ils ont rappelé sans cesse. Le 29, un autre a fait le même numéro, avec des excuses hypocrites. Deux raccrochages plus tard, j'espère qu'ils lâcheront l'affaire.

Une compagnie pas nette

Ox Car Care manque cruellement de transparence. Un sinistre soi-disant approuvé, mais impossible de joindre l'expert ! 10 appels en 1h, +30 min d'attente à chaque fois... J'ai fini par demander un remboursement après 18 mois de contrat inutile.

On m'a carrément roulé

Vraiment dégoûté. J'avais réglé mon contrat en avance, et on m'avait assuré que la clim et les supports moteur seraient couverts. Résultat : deux refus avec des excuses bidons (fuites sur le compresseur, prétendu délai trop long...). J'ai versé 4000€ pour au final payer 600€ de ma poche. Ils restent 3 ans de 'garantie' mais je ne suis plus dupe. Je déconseille à 200%.

Déçu et en colère

Manque total de professionnalisme, on m'a menti ouvertement. Heureusement que j'ai pu annuler à temps. Faites des recherches avant de signer, et surtout, passez votre chemin. Très mauvaise expérience 😤

3000€ jetés par la fenêtre

J'ai déboursé plus de 3000€ chez eux. Premier sinistre refusé (bordure de trottoir, soit). Les deux suivants, pourtant conformes, aussi rejetés. Ox Car Care a l'air très fort pour trouver des échappatoires. Une première expérience avec une garantie étendue... et la dernière.

Odyssée d'un colis perdu

Commande passée il y a... un an. Après le prélèvement, plus personne. J'ai spam, ils ont fini par répondre en disant que je les énervais donc pas de colis. Ensuite, ce fut mensonges sur mensonges : "expédié", etc. D'une malhonnêteté folle. Le colis est finalement arrivé, sans prévenir, dans un carton "Lego" tout défoncé. Pour les amateurs de sensations fortes et qui ont 365 jours à perdre.

S.A.V. = Service Absent Volontaire

A bannir. Aucun service après-vente. Impossible de les joindre pour un retour ou un problème. Zéro assistance. Définitivement, on oublie.

135 jours dans le vide

135 jours exactement. J'ai commandé une sortie d'échappement à 220€. Délai annoncé 30-60j. Puis ils m'ont dit 60-90j. Maintenant, plus aucune nouvelle. Radio silence total. Site à éviter à tout prix.

Belle lumière

La lampe diffuse une lumière blanche et moderne, vraiment jolie. Elle n'éblouit pas. Par contre, le montage demande un peu de minutie, c'est pas hyper évident. Mais le résultat en vaut la peine.

Une symphonie mécanique

Le son de l'échappement est juste parfait. Très agréable à l'oreille, ça change tout. 👍

L'incroyable surprise

Après des mois de galère avec DriveOnly (commandé en mai), mon colis est arrivé aujourd'hui, sans prévenir. Un vrai choc ! Même après cette bataille, merci quand même... enfin. Bon courage à ceux qui attendent encore.