Otherwise vs Lidl
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Otherwise
Otherwise est une agence de communication et de marketing digital basée à Lyon. Elle accompagne les entreprises dans leur stratégie de contenu, leur branding et leur présence en ligne.
Voir tous les avis8 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Lidl
Lidl est une enseigne de distribution alimentaire discount, filiale du groupe allemand Schwarz. Elle opère en France avec un réseau de plus de 1600 magasins, proposant une large gamme de produits alimentaires et non-alimentaires à prix bas. Son modèle repose sur la simplicité, l'efficacité et les marques propres.
Voir tous les avis45 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Droit de rétractation de 14 jours calendaires après la souscription en ligne, sans frais. Résiliation possible à tout moment après le premier annivers... | Retour accepté uniquement pour produit défectueux ou non conforme. Remboursement ou avoir. |
| Frais de livraison | Service 100% digital : aucune livraison physique, accès immédiat après souscription en ligne. Documents contractuels envoyés par email et disponibles ... | Livraison en 24-48h pour les produits frais. Livraison standard 3-5 jours pour l'épicerie. |
| Modes de paiement | Paiement par carte bancaire (CB), prélèvement mensuel ou annuel. Pas de paiement en plusieurs fois, chèques vacances ou PayPal mentionnés sur leur sit... | Carte bancaire, PayPal, Ticket Restaurant |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.6/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Souscription rapide, attestation immédiate
Assurance habitation souscrite en 7 minutes le soir, attestation reçue par mail dans la foulée. Parfait pour signer un bail le lendemain. Prix dans la moyenne
Contrat clair, pas de piège
Les exclusions de garantie sont listées en gras en page 2, la franchise est affichée sur chaque devis. J'apprécie l'absence de clauses planquées dans les petites lignes
Gros sinistre = expertise qui traîne
Dégât de plus de 8000€ après tempête. L'expert a mis 6 semaines à passer, le rapport 3 semaines de plus. Pour les petits sinistres c'est rapide mais dès que ça chiffre l'enquête prend son temps
Dégât des eaux remboursé en 12 jours
Fuite chez le voisin du dessus, j'ai déclaré le sinistre via l'appli, expert passé sous 5 jours, remboursement sous 12 jours. Franchement impeccable
Habitation studio Paris 14€/mois
Studio de 22m² assuré à 14€/mois, garanties complètes (incendie, dégât des eaux, vol, RC). J'avais peur que ce soit une offre d'appel mais c'est stable depuis 3 ans
Résiliation Hamon en 3 jours
Changement d'assureur géré par le nouveau, aucune démarche de mon côté. La loi Hamon ça marche, et celui-là n'a pas tenté de me retenir artificiellement
EXCELLENT
Plus jamais autre chose. Acheté un barbecue en fonte l'été dernier 45€, il tient super bien. Les fruits et légumes sont frais, les fromages à couper sur place sont bons. Le personnel est efficace. Je fais toutes mes courses là-bas maintenant, à part pour quelques marques spécifiques. C'est clair, net et précis. Et en plus ils ont développé leur appli avec des coupons, génial. 5/5 sans hésiter.
Fidèle depuis 5 ans
J'habite à Rennes et le Lidl du coin est mon magasin principal. Pour une famille de 4, on économise facile 30% sur le ticket de caisse par rapport à un supermarché classique. Les produits frais sont corrects, la viande est souvent bien valorisée. Le point faible reste le rayon épicerie sucrée/salée, pas assez de variété. Et le parking est toujours blindé. Mais dans l'ensemble, je suis très satisfait du rapport qualité/prix. 4 étoiles.
Mitigé
D'un côté, les prix bas c'est indéniable. De l'autre, la frustration est réelle. Exemple : mes enfants adorent leurs biscuits chocolatés en forme d'ours, ben ils ne les ont plus depuis 3 semaines. Le choix est trop limité si tu veux cuisiner un peu élaboré. Et l'ambiance en magasin est pas ouf, c'est bruyant et un peu fouillis. Ça fait le job pour dépanner, mais pour les grosses courses hebdo, je préfère aller ailleurs même si je paye plus. 3/5.
Moyen... ça dépend des jours
Bof. Des fois c'est bien, des fois non. J'y suis allé mercredi dernier, les bananes étaient déjà noires, plus de lait demi-écrémé. La file d'attente à la caisse était longue et une seule caisse ouverte, j'ai attendu 10 minutes pour 3 articles, c'était énervant. Par contre, j'ai acheté un pack d'eau et des yaourts, prix imbattables. C'est vraiment en dents de scie. Je mets 3 étoiles parce que c'est très moyen.
Correct, sans plus
Je suis étudiant à Toulouse, Lidl c'est ma base pour survivre sans claquer tout mon budget. Les pâtes à 0,39€, le lait, le pain... ça sauve. Par contre, leur "bazar" c'est souvent de la camelotte, faut trier. Et j'ai été déçu par leurs steaks hachés, vraiment pas ouf. En gros, pour les basiques alimentaires c'est top, pour le reste faut pas s'attendre à des miracles. C'est un 4/5 solide.
Une pépite ce Lidl ! 🔥
Franchement, je kiffe. Dernière trouvaille : leur faux-filet sous vide, à 12€/kg, il était trop bon. La caissière (Marie, je crois) est tjs souriante même quand y'a la queue. Le rayon bricolage, j'ai acheté un escabeau pliant y'a 2 mois, il fait le job. Et leurs gâteaux allemands ? Une tuerie. Oui c'est spartiate, mais les prix sont bas. Que demander de plus ?