Omoda.fr vs Veepee

Rapport qualité-prize au top

Franchement, pour le prix, c'est plus que correct. La paire de sneakers est impeccable, bien finie. Livraison sans souci. Que demander de plus ?

SERVICE CLIENT INTROUVABLE !!!

URGENT - J'ai fait une erreur de taille sur ma commande #26230578. Le numéro de téléphone indiqué ne fonctionne PAS (SFR dit que c'est faux). J'ai laissé un message sur WhatsApp... AUCUNE RÉPONSE. C'est inadmissible ! Je demande l'annulation IMMÉDIATE de ma commande. Vous êtes où ???

Top

nickel, rien à dire. cool

Livraison rapide, mais taille incorrecte

Côté logistique, c'est impeccable : livré en 48h comme annoncé. Par contre, la pointure ne correspondait pas du tout (j'ai pris du 41, c'était trop petit). J'ai fait le retour, la procédure est simple via l'étiquette prépayée. Maintenant, j'attends le remboursement... Affaire à suivre.

Agréablement surpris !

Commandé le 12 mars, reçu le 19. Les chaussures sont encore plus belles en vrai que sur les photos ! Le cuir est top. Un grand merci à Omoda pour ce service rapide et ce produit de qualité. Je recommande.

Très bien, mais un hic au paiement

Le site est clair et on trouve facilement son bonheur. Par contre, j'ai galéré au moment de payer avec ma carte Visa, car seul Mastercard était accepté. J'ai dû utiliser une autre carte. C'est un peu restrictif, sinon c'était parfait.

Vraiment trop lent...

Plus de 1 mois pour recevoir un jean. 1 MOIS. Quand tu commandes un vêtement, c'est pour le porter, pas pour l'oublier. En plus le retours sont payants, donc si ça va pas t'es bon. La qualité est aléatoire, des fois ça va, des fois c'est de la daube. Franchement y'a d'autres sites plus fiables maintenant. Bcp de promos mais si c'est pour galérer autant payer plein pot ailleurs et être tranquille.

HONTEUX

Acheté un manteau pour ma fille en décembre. 4 SEMAINES d'attente. Il arrive, taille complètement fausse (on avait pris la taille au-dessus comme d'hab). Essayé de les joindre, c'est mission impossible. Le formulaire de retour en ligne buggait sans arrêt. Faut payer 5€ pour renvoyer LEUR erreur ?! J'ai laissé tomber, perte d'argent et de temps. Jamais plus je mets les pieds sur ce site, c'est de l'arnaque organisée. Je vais signaler à la DGCCRF. 😤

Déçu par le service après-vente

Commande passée en novembre pour des chaussures. Prix intéressant c'est vrai, mais le colis est arrivé avec un défaut sur le cuir. J'ai contacté le SAV par mail, réponse automatique puis plus de nouvelles pendant 10 jours. J'ai fini par accepter de garder les chaussures avec un petit avoir, mais quelle galère ! La livraison était aussi très longue. Dommage, car le concept est bon, mais l'exécution laisse vraiment à désirer. On a l'impression d'être un numéro.

Plus jamais !

J'ai commandé une robe de marque pour un mariage début octobre. La livraison a pris 3 semaines et demie, j'ai failli ne pas l'avoir à temps. En plus, la qualité était vraiment décevante, le tissu était tout fin, pas du tout comme sur la photo. J'ai voulu faire un retour, mais il faut payer les frais de port et imprimer l'étiquette soi-même... SAV injoignable au téléphone. Bref, une expérience catastrophique, je ne recommande pas du tout. 👎

Peut mieux faire

Les prix sont bons mais le service est nul. J'ai attendu 4 semaines pour un simple t-shirt. Quand t'as un problème, tu es seul. Mon colis était "livré" mais pas reçu, le transporteur et Veepee se renvoient la balle. Finalement retrouvé chez un voisin... Bref, que si t'as pas le choix.

Moyen

C'est un peu la loterie. Ma commande de décembre : un pull Ralph Lauren génial, et un sweat Adidas avec un défaut de couture. Le SAV m'a remboursé 30% sans retour (probablement parce que c'était trop compliqué pour eux). Donc au final correct, mais quelle galère.