Omoda.fr vs Kokoon

Rapport qualité-prize au top

Franchement, pour le prix, c'est plus que correct. La paire de sneakers est impeccable, bien finie. Livraison sans souci. Que demander de plus ?

SERVICE CLIENT INTROUVABLE !!!

URGENT - J'ai fait une erreur de taille sur ma commande #26230578. Le numéro de téléphone indiqué ne fonctionne PAS (SFR dit que c'est faux). J'ai laissé un message sur WhatsApp... AUCUNE RÉPONSE. C'est inadmissible ! Je demande l'annulation IMMÉDIATE de ma commande. Vous êtes où ???

Top

nickel, rien à dire. cool

Livraison rapide, mais taille incorrecte

Côté logistique, c'est impeccable : livré en 48h comme annoncé. Par contre, la pointure ne correspondait pas du tout (j'ai pris du 41, c'était trop petit). J'ai fait le retour, la procédure est simple via l'étiquette prépayée. Maintenant, j'attends le remboursement... Affaire à suivre.

Agréablement surpris !

Commandé le 12 mars, reçu le 19. Les chaussures sont encore plus belles en vrai que sur les photos ! Le cuir est top. Un grand merci à Omoda pour ce service rapide et ce produit de qualité. Je recommande.

Très bien, mais un hic au paiement

Le site est clair et on trouve facilement son bonheur. Par contre, j'ai galéré au moment de payer avec ma carte Visa, car seul Mastercard était accepté. J'ai dû utiliser une autre carte. C'est un peu restrictif, sinon c'était parfait.

Chris, mon sauveur

Déménagement en France le lendemain, sans aucune piste... Chris a tout changé en moins d'une semaine. Il m'a redonné espoir, expliqué le marché, trouvé des options. Il s'est battu pour mon dossier auprès des agences et proprios. En 6 jours, affaire conclue. Professionnalisme, détermination et accompagnement au top. Merci pour ce boulot extraordinaire !!! 🏡

En redressement judiciaire... logique.

Kokoon est en redressement judiciaire aujourd'hui. La prochaine étape : vérifier si la direction est coupable d'actes répréhensibles. J'ai toujours un mail du PDG d'août 2023 qui disait que mon remboursement était envoyé. Il a menti. Jamais reçu un centime. Qu'il aille faire un séjour à la maison d'arrêt.

Escroquerie pure et simple

Notre expérience est catastrophique. Promesse de remboursement sous 30 jours si pas de logement trouvé... 4 mois après, toujours rien. Ils ne répondent plus aux mails. Quand on arrive à les avoir, ils promettent un virement "sous peu" qui n'arrive jamais. Ils ont profité de notre manque de temps. Comportement frauduleux. Si vous êtes dans la même galère, contactez-nous pour envisager une action collective et les empêcher d'arnaquer d'autres personnes en situation difficile.

Nadejda a tout donné

Un grand bravo à Nadejda qui s'est investie à fond et a fait un travail remarquable pour me trouver un appartement. Merci !

Bien mais très cher pour ce que c'est

Liza, ma Kokooner, était top : visites organisées, photos/vidéos quand j'étais pas là, hyper réactive. J'ai eu un super appart en 3 semaines. Mais 4 étoiles c'est large. Le prix est exorbitant pour le service. Points noirs : le service concierge (contacté seulement après mon emménagement, conseillère parlant peu anglais), les annonces pas traduites, le portail pour les documents est mal foutu et pas en anglais, et l'option paiement en plusieurs fois ne marchait pas avec ma carte britannique. Ça a réduit mon stress, mais y'a du boulot au vu du tarif.

Gain de temps monumental pour expat'

Je recommande Kokoon, surtout si vous manquez de temps ou êtes expatrié dans un environnement francophone. Réactivité incroyable, plusieurs propositions rapides. Alessandro a été génial, très à l'écoute. Il m'a trouvé un chez-moi parfait et m'a fait économiser un temps précieux. 👏