O.K.R vs E.Leclerc

Prix premium, service discount... minable

Ayant testé Saturo, Huel & co, je m'attendais au top pour ce produit cher et bien noté. Le produit est correct, mais le SERVICE EST EXÉCRABLE. Exemple : après ma commande, un "cadeau gratuit" apparaît (une barre). Le lendemain, tout mon historique de commandes disparaît du site. Pour le suivi, on me balance 2 numéros de tracking différents... aucun ne fonctionne. Le SAV dit ne pas pouvoir suivre non plus et promet de rappeler (spoiler : jamais). Le colis arrive par miracle, sans le cadeau ni le shaker PAYÉ. Motif : "rupture de stock". On aurait pu prévenir, non ? L'agent a raccroché au nez. Les codes parrainage ne marchent pas non plus. Pour ce prix, allez plutôt chez la concurrence, le service est impeccable pour moins cher. Jamais plus.

Mensonges éhontés sur leur site

Ne vous fiez pas à leurs promesses, c'est du pipeau. Je suis passé de Huel à eux, grosse déception directe. "Expédition sous 24h" ? En vrai ça prend plusieurs jours (ils l'ont avoué en chat). "Livraison 3-5 jours" ? Ajoutez encore le délai d'expédition... Quand on leur demande pourquoi c'est faux, silence radio. Aucune solution proposée. J'ai demandé un remboursement, ils refusent même de fournir une preuve. Je les signale à l'autorité de la concurrence. Escrocs.

Arnaque totale, à éviter absolument

J'ai acheté DEUX têtes de fil neuves pour mon débroussailleur... Catastrophe. Rien à voir avec la description, zéro notice, il faut bricoler la machine pour l'adapter et ça va la flinguer. La qualité ? Du plastique cheap à un prix exorbitant. Argent jeté par les fenêtres. Je comprends même pas que PayPal cautionne ça. Dégoûté et en colère.

Mon coup de cœur alimentaire

Je teste Feed depuis début mars et c'est une vraie révélation. Les barres sont non seulement délicieuses (la saveur cacao est top) mais elles calent vraiment bien. Parfait pour un encas healthy ou quand je surveille mon apport calorique sans frustration. Marie, la conseillère, a été super pro pour mes questions. Vraiment satisfaite !

Trop bien ce logiciel

Wahou !!! C'est juste incroyable, franchement j'ai jamais vu un truc aussi bien foutu. 5 étoiles méritées à 200% 🚀

Fuyez cette arnaque !

Cette entreprise est une honte. Ils prélèvent de l'argent sur mon compte sans prévenir, n'importe quand. Et quand tu essaies de les joindre ? Personne au téléphone, les mails restent sans réponse. C'est du vol organisé, je porte plainte.

HONTEUX !!! Plus jamais ça 😤

Expérience catastrophique au Leclerc de Lyon hier. 1) Poulet avarié dans mon drive, odeur immonde en ouvrant le pack. 2) Appelé le service, on me propose un avoir... SUR MA PROCHAINE COMMANDE ! Je veux un remboursement tout de suite ! 3) La manager, une certaine Mme Dubois, a été d'une mauvaise foi incroyable, sous-entendant que j'avais mal conservé le produit. J'étais en rage ! En plus, la moitié des articles en promo étaient en rupture. Les caisses, une queue interminable. Magasin sale, chariots cassés. Zéro étoile si c'était possible. Je porte plainte à la DGCCRF. Vous avez perdu un client à vie.

Correct sans plus

C'est mon hypermarché de proximité. Les avantages : prix bas, bcp de choix, le drive fonctionne bien en général. Les inconvénients : la propreté des toilettes laisse à désirer, et le personnel à l'accueil est parfois peu aimable (une fois, on m'a presque envoyé balader pour une question simple). Globalement, on y va par habitude et pour le porte-monnaie. C'est correct, sans être exceptionnel. Ça fait le job. 4/5.

Déçu par le service après-vente

Acheté un robot mixeur il y a un mois. Il a lâché au bout de 3 utilisations. Retour au magasin, le service client m'a renvoyé vers le fabricant. Au fabricant, ils m'ont dit de passer par le vendeur. Bref, personne ne veut prendre ses responsabilités. Pendant ce temps-là, je suis sans mon appareil. Le magasin était bondé, le vendeur avait l'air débordé et pas du tout formé pour ce genre de problème. Pour les courses basiques ça va, mais pour l'électroménager, plus jamais. Trop de stress pour un résultat nul. Note très moyenne.

Fidèle mais des efforts à faire

Client régulier du drive de Rennes. La majorité du temps, tout se passe bien. Les prix bas, c'est indéniable. La dernière commande de la semaine dernière était nickel. Mais parfois, il y a des ratés : des substitutions pas du tout adaptées (des courgettes à la place des concombres, sérieux ?), ou des articles manquants sans préavis. Une fois, j'ai dû attendre 20 minutes au retrait parce qu'ils étaient en sous-effectif. C'est pratique et économique, donc je reste, mais c'est pas toujours la fiabilité absolue. Ça mérite une bonne note, mais pas la maximale.

Drive parfait 👌

Commande passée le 12 octobre pour un gros ravitaillement. Tout était là, les fruits et légumes étaient beaux, les dates de consommation loin. Le préparateur (Thomas, je crois) avait même mis un petit mot sympa sur le ticket. Retrait ultra-rapide, pas 2 minutes d'attente. Prix défiant toute concurrence. C'est simple, je ne vais plus ailleurs. 5 étoiles méritées.

Très bon rapport qualité/prix, mais...

Globalement satisfaite du Leclerc de ma ville (Toulouse). Les prix sont imbattables, surtout sur les produits frais et les marques propres. Le choix est immense, on trouve vraiment de tout. Par contre, le samedi après-midi c'est l'enfer, impossible de se garer et les rayons sont dévalisés. Les caisses automatiques sont souvent en panne, du coup l'attente est longue. Et la dernière fois, plus de lait demi-écrémé en stock... Dommage, parce que sur le fond c'est un bon magasin. Je continue d'y aller, mais en heures creuses.