O.K.R vs Carrefour

Prix premium, service discount... minable

Ayant testé Saturo, Huel & co, je m'attendais au top pour ce produit cher et bien noté. Le produit est correct, mais le SERVICE EST EXÉCRABLE. Exemple : après ma commande, un "cadeau gratuit" apparaît (une barre). Le lendemain, tout mon historique de commandes disparaît du site. Pour le suivi, on me balance 2 numéros de tracking différents... aucun ne fonctionne. Le SAV dit ne pas pouvoir suivre non plus et promet de rappeler (spoiler : jamais). Le colis arrive par miracle, sans le cadeau ni le shaker PAYÉ. Motif : "rupture de stock". On aurait pu prévenir, non ? L'agent a raccroché au nez. Les codes parrainage ne marchent pas non plus. Pour ce prix, allez plutôt chez la concurrence, le service est impeccable pour moins cher. Jamais plus.

Mensonges éhontés sur leur site

Ne vous fiez pas à leurs promesses, c'est du pipeau. Je suis passé de Huel à eux, grosse déception directe. "Expédition sous 24h" ? En vrai ça prend plusieurs jours (ils l'ont avoué en chat). "Livraison 3-5 jours" ? Ajoutez encore le délai d'expédition... Quand on leur demande pourquoi c'est faux, silence radio. Aucune solution proposée. J'ai demandé un remboursement, ils refusent même de fournir une preuve. Je les signale à l'autorité de la concurrence. Escrocs.

Arnaque totale, à éviter absolument

J'ai acheté DEUX têtes de fil neuves pour mon débroussailleur... Catastrophe. Rien à voir avec la description, zéro notice, il faut bricoler la machine pour l'adapter et ça va la flinguer. La qualité ? Du plastique cheap à un prix exorbitant. Argent jeté par les fenêtres. Je comprends même pas que PayPal cautionne ça. Dégoûté et en colère.

Mon coup de cœur alimentaire

Je teste Feed depuis début mars et c'est une vraie révélation. Les barres sont non seulement délicieuses (la saveur cacao est top) mais elles calent vraiment bien. Parfait pour un encas healthy ou quand je surveille mon apport calorique sans frustration. Marie, la conseillère, a été super pro pour mes questions. Vraiment satisfaite !

Trop bien ce logiciel

Wahou !!! C'est juste incroyable, franchement j'ai jamais vu un truc aussi bien foutu. 5 étoiles méritées à 200% 🚀

Fuyez cette arnaque !

Cette entreprise est une honte. Ils prélèvent de l'argent sur mon compte sans prévenir, n'importe quand. Et quand tu essaies de les joindre ? Personne au téléphone, les mails restent sans réponse. C'est du vol organisé, je porte plainte.

En demi-teinte

Des hauts et des bas. J'habite à Lyon, le Carrefour City du coin est bien achalandé, les employés sympas. Mais niveau budget, ça pique. Et leur système de remboursement pour les promos non appliquées en caisse, c'est hyper long. J'y vais pour le dépannage ou les produits spécifiques, mais pour le plein de courses, c'est moins cher ailleurs. Moyen, quoi.

DÉÇUE à un point... Plus jamais ! 😤

Commande drive hier pour fêter l'anniv de ma fille. IL MANQUAIT LE GÂTEAU. Le gâteau. Le produit principal. Et 4 autres articles. Aucune proposition de compensation, juste un 'désolé, rupture'. Les caisses en magasin ? 20 minutes d'attente pour 2 articles. Les prix ? Beaucoup trop chers comparé à Intermarché à côté. La carte PASS ? Une usine à gaz, j'ai jamais réussi à utiliser mes points. ZÉRO organisation. Je vais signaler à la DGCCRF tellement c'est abusé. Vrmt, fuvez.

Globalement bien, mais...

J'utilise bcp le drive depuis la naissance de mon fils. Globalement, c'est bien organisé. Par contre, 1 fois sur 3, il y a des ruptures sur des produits de base (yaourts, pâtes...), c'est frustrant. Et les prix ont vraiment augmenté, je fais plus attention. Mais le choix est tellement large, et les offres fidélité valent le coup, donc je continue. 4 étoiles, y'a de la marge de progression.

Service client au top !

Problème avec ma carte PASS le mois dernier, impossible de cumuler mes points. J'ai contacté le SAV via Twitter, réponse en 1h ! La conseillère, Sophie, a été ultra patiente et a tout résolu en 24h. Ça change des mauvaises expériences que j'avais pu lire. Et sinon, hyper satisfaite de leur rayon boulangerie et fromage, une tuerie ! Merci.

Moyen...

Bof. Des points positifs : le drive est pratique, j'aime bien les produits bio de leur marque. Mais franchement, niveau prix, c'est pas le moins cher, je fais souvent la comparaison avec Leclerc sur le ticket. Et puis dernière fois, ma commande drive, il manquait 3 articles, dont le lait pour les enfants... C'est relou. C'est correct sans plus, j'alterne avec d'autres.

Drive parfait 👌

Commande passée le 15/10, retrait le lendemain. Tout était là, emballé proprement, les produits frais bien frais. L'appli est intuitive. Mention spéciale à Thomas du drive de Nantes qui est toujours souriant. Je recommande !