NexPlay vs Chess.com

Arnaque aux prélèvements cachés !!

MÉFIANCE !!! J'ai acheté un seul jeu y'a plus d'un an. Depuis, ils me prélèvent tous les mois sans que je m'en rende compte ! Ok, j'aurais dû vérifier mes comptes, c'est ma faute. Mais franchement, c'est hyper trompeur, ils te préviennent qu'une fois par an... Le service client a répondu vite, c'est vrai. Mais REFUS CATÉGORIQUE de me rembourser les sommes prélevées abusivement ! Plus de 100€ partis en fumée. Ne tombez pas dans le panneau comme moi, lisez les petits caractères...

Colis nickel

Reçu rapidement, l'article correspondait parfaitement à l'annonce. Il était neuf, sous blister. Parfait !

Fuyez ce site ! Expérience désastreuse

Je déconseille TOTALEMENT. Déjà, le site a l'air tout pourri, graphismes pixellisés, ça fait cheap. Y'a même pas de barre de recherche ! Faut scroller pendant des plombes en espérant tomber sur le jeu que tu veux. Une fois le compte créé, plus moyen d'accéder aux paramètres, le bouton de connexion se transforme en panier... Hallucinant. Le pire ? Tu ajoutes un jeu au panier, tu peux plus l'enlever. Direct, on te demande ta CB. Et là, au lieu d'une vraie plateforme sécurisée avec vérif par SMS, hop, en une seconde, "paiement refusé". Trop rapide pour être honnête. J'ai carrément peur que mes infos bancaires aient été siphonnées. Ils ont même essayé de faire supprimer mon avis plusieurs fois ! Je dois sans cesse fournir des preuves. Si c'est une vraie boîte, qu'ils refassent leur site de A à Z, parce que là c'est une blague. Zéro confiance, zéro fonctionnalité de base. Regret immense.

Très bon

Ouais, franchement excellent. Rien à redire.

Problème pour arrêter l'abonnement

Note 4/5 car le service est bon, mais j'ai galéré pour annuler le Nexplay Pass. Je suis en Espagne et le lien de confirmation n'arrivait jamais dans ma boîte mail. Un peu frustrant sur ce point précis.

RAS

Tout est nickel 👌 Aucun souci à signaler.

Une comédie

L'anti-triche ? Une vaste rigolade. Visiblement, l'important c'est le pognon, pas l'intégrité du jeu. Y'a des tricheurs à tous les coins de rue. Et le plus drôle, c'est le modo Reddit officiel qui passe son temps à ban les gens qui dénoncent les tricheurs, plutôt que les tricheurs eux-mêmes ! On dirait le chef de la comm' pour tricheurs. Votre système 'fantastique' repose sur un gars sur Reddit ? Brillant. 👏 C'est presque de l'humour involontaire.

L'appli plante sans arrêt 😤

L'appli mobile est une blague. Ça marchait nickel pendant 2 mois, et là, c'est la cata. Elle freeze en plein milieu d'une partie et parfois reboot toute seule. J'en peux plus, j'ai arrêté le chess en ligne à cause de ça. Leur portail d'aide est une perte de temps totale, y'a jamais de solution.

Catastrophique

Site horrible. C'est tout.

Trop commercial

Utilisateur depuis un moment. Les fonctionnalités de base sont correctes. Le souci, c'est qu'ils ne pensent qu'à pousser les formules payantes. Pour un utilisateur gratuit comme moi, c'est pub sur pub, et des limites partout. Ça gâche l'expérience.

Connexion pourrie et coups fantômes

J'ai toujours défendu ce site, mon Elo a grimpé grâce à lui. MAIS. Les déconnexions intempestives qui font perdre des parties gagnantes, c'est quotidien. Et les 'faux mouvements' ! Je clique sur une case, le pion va sur une autre. Ils parlent de 'glissement de souris', mais non, c'est leur appli qui bug. J'ai un dossier sur mon PC avec 100+ captures d'écran de parties ruinées par ça. Leur réponse ? Annuler des parties de 10 min après 15 sec de lag. Pathétique. Pas étonnant que la note globale soit si basse.

Banni pour avoir reçu un conseil

Mon pote Kevin, qui est bien plus fort, est passé chez moi fin novembre. Il a pris ma souris pour me montrer deux-trois trucs sur une partie en cours. Le soir même, mon compte 'popolosoldier' était banni. J'étais abonné Diamant depuis 3 mois ! C'est d'une injustice totale. Avant de payer, jamais de problème quand il me coachait. Depuis l'abonnement, la moindre anomalie et c'est le ban. Leur système anti-triche est hyper agressif et mal foutu. Et le support ? Aucun mail d'avertissement, ils répondent plus vite aux avis Google qu'aux tickets. Scandaleux.