NexPlay vs Altaya

Arnaque aux prélèvements cachés !!

MÉFIANCE !!! J'ai acheté un seul jeu y'a plus d'un an. Depuis, ils me prélèvent tous les mois sans que je m'en rende compte ! Ok, j'aurais dû vérifier mes comptes, c'est ma faute. Mais franchement, c'est hyper trompeur, ils te préviennent qu'une fois par an... Le service client a répondu vite, c'est vrai. Mais REFUS CATÉGORIQUE de me rembourser les sommes prélevées abusivement ! Plus de 100€ partis en fumée. Ne tombez pas dans le panneau comme moi, lisez les petits caractères...

Colis nickel

Reçu rapidement, l'article correspondait parfaitement à l'annonce. Il était neuf, sous blister. Parfait !

Fuyez ce site ! Expérience désastreuse

Je déconseille TOTALEMENT. Déjà, le site a l'air tout pourri, graphismes pixellisés, ça fait cheap. Y'a même pas de barre de recherche ! Faut scroller pendant des plombes en espérant tomber sur le jeu que tu veux. Une fois le compte créé, plus moyen d'accéder aux paramètres, le bouton de connexion se transforme en panier... Hallucinant. Le pire ? Tu ajoutes un jeu au panier, tu peux plus l'enlever. Direct, on te demande ta CB. Et là, au lieu d'une vraie plateforme sécurisée avec vérif par SMS, hop, en une seconde, "paiement refusé". Trop rapide pour être honnête. J'ai carrément peur que mes infos bancaires aient été siphonnées. Ils ont même essayé de faire supprimer mon avis plusieurs fois ! Je dois sans cesse fournir des preuves. Si c'est une vraie boîte, qu'ils refassent leur site de A à Z, parce que là c'est une blague. Zéro confiance, zéro fonctionnalité de base. Regret immense.

Très bon

Ouais, franchement excellent. Rien à redire.

Problème pour arrêter l'abonnement

Note 4/5 car le service est bon, mais j'ai galéré pour annuler le Nexplay Pass. Je suis en Espagne et le lien de confirmation n'arrivait jamais dans ma boîte mail. Un peu frustrant sur ce point précis.

RAS

Tout est nickel 👌 Aucun souci à signaler.

Première commande

Bonne première impression. On verra.

Collectionneur conquis

J'ai enchaîné la moto Rossi, puis la R5 Turbo 2 de Ragnotti, et maintenant les casques des grands pilotes. Chaque pièce est une claque, je suis vraiment enchanté par cette gamme. Bravo Altaya, je recommande les yeux fermés !

Fast & Furious 🔥

Les bagnoles de la collec Fast & Furious, elles déchirent toute ! Qualité au top, les modèles sont hyper fidèles. Que du bonheur.

Les figurines Marvel ❤️

Wahou, les reproductions du Marvel Movie Museum sont juste magnifiques ! Les détails sont fou, ça décore super bien mon salon. Hâte de recevoir les suivantes.

Satisfait

Le produit est bien, et l'inscription s'est faite en 2 minutes chrono. RAS.

INADMISSIBLE

Message posté le 17 janvier. Réponse type : "on transfère". Avec des excuses d'Altaya, bien sûr. On est le 9 février... ET ALORS ? QUE DALLE. Soit toute l'équipe est en télétravail permanent, soit les clients, ils s'en foutent. Mon avis : les deux. Je commande chez Hachette, Centauria, et d'autres en Europe, JAMAIS de tels soucis. Seulement ici. Nouvelle année, même galère. Mon problème traîne depuis 9 MOIS (dossier #2424340). La collection Fast & Furious est bloquée, malgré mes mails. J'ai même fourni un autre compte email, rien n'a bougé. J'ai abandonné tout espoir.