Higashikanesawa vs Asgoodasnew

SITE MALHONNÊTE - Produit non conforme

COMMANDEZ PAS ICI !!! J'ai reçu un article complètement différent de celui commandé. Le SAV ? Inexistant. C'est de l'escroquerie pure et simple. MISE À JOUR : La boutique continue de me prendre pour un imbécile. J'ai commandé le modèle "big" (réf: 1234, hauteur 160cm), j'ai reçu "small" (réf: 5678, 140cm). Pour eux, tout va bien. C'est comme si vous commandiez une bière 33cl et qu'on vous envoyait une 25cl en vous disant "c'est pareil". Pour le retour, on me donne carrément une adresse Gmail à contacter, la boutique ne veut rien gérer. J'ai écrit à cette adresse... toujours pas de réponse. Si un jour j'arrive à me faire rembourser, je retirerai cet avis. Mais en attendant, que tout le monde sache à quoi s'en tenir.

Des lunettes de natation high-tech géniales

En tant que nageur amateur (je fais du 1'50 au 100m), je cherchais à progresser cette année. Ces lunettes avec affichage intégré sont exactement ce qu'il me fallait ! Plus besoin de me prendre la tête avec mon programme d'entraînement, je peux me concentrer sur ma technique et voir mes stats en temps réel. Je les ai couplées avec le capteur de fréquence cardiaque pour travailler en zones - le duo fonctionne parfaitement. L'appli mobile est ultra complète et se sync direct avec Strava. Petit temps d'adaptation d'une dizaine de minutes pour s'habituer à l'affichage dans le champ de vision, mais après c'est top. Elles s'embuent comme toutes les lunettes, mais étanches une fois bien ajustées (plusieurs bridges nasaux fournis). C'est un investissement, certes, mais ça me motive encore plus pour aller à la piscine !

PC portable reçu super vite

Livraison express pour mon nouvel ordi portable ! Tout est conforme à la description sur le site, aucun souci à la réception. Et le prix était vraiment intéressant comparé à Amazon ou autres. Franchement, je recommande !

Arnaque totale, fuyez !

Je me suis fait avoir comme un débutant... J'ai commandé une figurine rare qui était soi-disant en stock. Sur le coup, j'étais méfiant vu sa rareté, mais bon, j'ai tenté. Paiement effectué, et là... rien. Absolument RIEN. Le numéro de suivi fourni ne menait nulle part. J'ai même vérifié avec le facteur de mon quartier (on se connaît), il n'a jamais rien reçu pour moi. Quand j'ai contacté le service client, on m'a répondu avec un mépris incroyable : "Colis expédié, dossier clos, ne nous embêtez plus". Mon argent ? Perdu. J'ai attendu 3 mois avant d'écrire ce commentaire, histoire de leur laisser une chance. Aucune réaction. Clairement, ils jouent avec la confiance des clients. Ne passez surtout pas par eux.

Impeccable !

Rien à redire, tout est nickel 👌

Conforme

Le produit reçu est strictement identique à la description sur le site. L'emballage était soigné, on aurait dit un produit neuf. Rien à ajouter.

Très bonne expérience

Tout s'est parfaitement déroulé du début à la fin. Merci à l'équipe, je repasserai commande sans hésiter !

SAV réactif et sympa

J'avais un doute sur une caractéristique technique, j'ai contacté le service client. Réponse hyper rapide (merci à Thomas) et explications claires. Ça fait plaisir.

ATTENTION si vous n'êtes pas en Allemagne !!!

Déception totale. La batterie du téléphone tenait à peine une journée. J'ai voulu exercer mon droit de rétractation. C'est là que le cauchemar commence : ils n'envoient qu'une étiquette de retour valable UNIQUEMENT depuis l'Allemagne ! Je suis en France, moi ! J'ai envoyé 3 mails au SAV pour avoir une solution ou des instructions claires... AUCUNE RÉPONSE. Ils m'ignorent complètement. Donc au final, je suis bloqué avec un produit qui ne me convient pas. Si vous habitez hors d'Allemagne et que vous pensez pouvoir retourner facilement, FUYEZ ! Cette société n'est pas sérieuse.

Super achat

Le téléphone est arrivé en 2 jours !!! Emballé avec soin, état parfait. Il s'est allumé direct, aucun bug. Pour le prix, c'est une vraie affaire. Je le recommande à 100% à mon entourage.

Bien mais... délai de livraison flou

J'ai commandé un Samsung Note 20 fin décembre. Sur le site, promesse de 4-5 jours avec DHL. Résultat : plus de 10 jours d'attente sans nouvelle ! Le suivi était bloqué sur "préparation". Le SAV injoignable... J'ai fini par le recevoir début janvier après de multiples relances. La conseillère, Léa, a fini par m'expliquer qu'il y avait eu un blocage chez le transporteur en Allemagne. Le téléphone est bien neuf et conforme, mais leur communication sur les retards est à revoir. Dommage, sinon c'était parfait. D'où les 4 étoiles.