Higashikanesawa vs Amazon

SITE MALHONNÊTE - Produit non conforme

COMMANDEZ PAS ICI !!! J'ai reçu un article complètement différent de celui commandé. Le SAV ? Inexistant. C'est de l'escroquerie pure et simple. MISE À JOUR : La boutique continue de me prendre pour un imbécile. J'ai commandé le modèle "big" (réf: 1234, hauteur 160cm), j'ai reçu "small" (réf: 5678, 140cm). Pour eux, tout va bien. C'est comme si vous commandiez une bière 33cl et qu'on vous envoyait une 25cl en vous disant "c'est pareil". Pour le retour, on me donne carrément une adresse Gmail à contacter, la boutique ne veut rien gérer. J'ai écrit à cette adresse... toujours pas de réponse. Si un jour j'arrive à me faire rembourser, je retirerai cet avis. Mais en attendant, que tout le monde sache à quoi s'en tenir.

Des lunettes de natation high-tech géniales

En tant que nageur amateur (je fais du 1'50 au 100m), je cherchais à progresser cette année. Ces lunettes avec affichage intégré sont exactement ce qu'il me fallait ! Plus besoin de me prendre la tête avec mon programme d'entraînement, je peux me concentrer sur ma technique et voir mes stats en temps réel. Je les ai couplées avec le capteur de fréquence cardiaque pour travailler en zones - le duo fonctionne parfaitement. L'appli mobile est ultra complète et se sync direct avec Strava. Petit temps d'adaptation d'une dizaine de minutes pour s'habituer à l'affichage dans le champ de vision, mais après c'est top. Elles s'embuent comme toutes les lunettes, mais étanches une fois bien ajustées (plusieurs bridges nasaux fournis). C'est un investissement, certes, mais ça me motive encore plus pour aller à la piscine !

PC portable reçu super vite

Livraison express pour mon nouvel ordi portable ! Tout est conforme à la description sur le site, aucun souci à la réception. Et le prix était vraiment intéressant comparé à Amazon ou autres. Franchement, je recommande !

Arnaque totale, fuyez !

Je me suis fait avoir comme un débutant... J'ai commandé une figurine rare qui était soi-disant en stock. Sur le coup, j'étais méfiant vu sa rareté, mais bon, j'ai tenté. Paiement effectué, et là... rien. Absolument RIEN. Le numéro de suivi fourni ne menait nulle part. J'ai même vérifié avec le facteur de mon quartier (on se connaît), il n'a jamais rien reçu pour moi. Quand j'ai contacté le service client, on m'a répondu avec un mépris incroyable : "Colis expédié, dossier clos, ne nous embêtez plus". Mon argent ? Perdu. J'ai attendu 3 mois avant d'écrire ce commentaire, histoire de leur laisser une chance. Aucune réaction. Clairement, ils jouent avec la confiance des clients. Ne passez surtout pas par eux.

Impeccable !

Rien à redire, tout est nickel 👌

Très satisfait globalement, mais quelques bémols

Je commande régulièrement sur Amazon, surtout pour les livres et l'électronique. La livraison Prime est impeccable, j'ai reçu mon dernier roman en moins de 24h à Lyon, c'est top. Les retours sont effectivement simples, j'ai pu renvoyer un chargeur défectueux sans souci. Par contre, il faut vraiment faire attention aux vendeurs tiers. J'ai acheté un câble HDMI « premium » l'an dernier qui a lâché au bout de 3 mois, c'était clairement de la contrefaçon. Le SAV pour ce problème a été un peu long, j'ai dû insister. Et niveau écologie, les colis sont parfois démesurés pour un tout petit objet. Dans l'ensemble, le service reste excellent pour le prix et la rapidité, mais il faut rester vigilant. Je continue à utiliser Amazon, mais en privilégiant les produits expédiés par Amazon directement.

Service au top, mais pensez aux livreurs

Je donne 5 étoiles pour le service en lui-même, qui est excellent. Par contre, ça me gêne toujours un peu de voir les livreurs courir comme des fous pour tenir leurs tournées. J'essaie de mettre des notes gentilles et un sourire à la livraison. Sinon, bcp de choix, livraison souvent avant l'heure estimée. Continuez comme ça, mais prenez soin de vos employés et sous-traitants !

Toujours mon premier réflexe

Que ce soit pour un livre, un câble USB ou un petit électroménager, je compare souvent les prix et Amazon est très fréquemment le moins cher, surtout en comptant la livraison offerte. L'application est intuitive, la commande en 3 clics. J'ai même acheté mon matelas là-bas l'an dernier, tout s'est super bien passé ! Bref, un client satisfait.

Prime Video en plus, que du bonus

En plus des livraisons gratuites et rapides, l'abonnement Prime donne accès à la plateforme de streaming. Ma femme et moi on regarde pas mal de séries dessus. Du coup, pour le prix, c'est vrmt intéressant. La combo achat + divertissement est imbattable. Je renouvellerai sans hésiter.

Rapide et fiable

Commande passée lundi, reçue mercredi. Produit parfaitement conforme à la description. Emballage correct. Aucune mauvaise surprise. Je recommande.

Indispensable en zone rurale

J'habite dans un petit village en Dordogne, loin des grandes surfaces. Amazon est une bouffée d'air pour moi. Je peux commander des choses spécifiques (pièces pour mon vieux tracteur tondeuse, livres rares, matériel photo) que je ne trouverais pas localement. La livraison par le facteur ou en point relais est fiable. Un service précieux.