Netcom vs Bannerlife

Toujours en attente...

Alors là, je commence à saturer. Mon souci est signalé depuis 10 jours, on me dit "en cours de résolution" mais rien ne bouge. C'est long, très long. J'espère une vraie solution rapidement parce que là, c'est limite abusé. 👎

Excellente communication

Le conseiller avec qui j'ai échangé était vraiment à l'écoute et clair dans ses explications. Rien à redire.

Problème de connexion résolu (presque)

J'avais des soucis de coupures intempestives depuis 3 semaines. Après l'intervention de M. Lacour, on a trouvé un arrangement. C'est mieux, même si j'aurais aimé une solution définitive. Dans l'ensemble, correct.

Collab nickel

Je viens de finaliser un dossier avec Netcom Group et je dois dire que M. Dupret a été au top du début à la fin. Toujours dispo, pro, et qui explique clairement les choses. Ça change des prestas habituelles, franchement content.

Super réactif ce technicien !

Alexandre M. est intervenu en moins de 2h après mon appel, c'était impressionnant. Tout est réglé, merci à lui ! 👍

Pas mal

Correct, petit bémol sur le délai mais rien de grave.

Bon site

Plusieurs commandes, toujours satisfait.

Je recommande

Première commande chez eux et très satisfait. Le produit est de qualité et le service client a répondu rapidement à ma question.

La conseillère était géniale

La nana au tel était incroyable ! Elle maîtrisait son sujet sur le bout des doigts, m'a tout expliqué étape par étape pour régler mon souci avec l'option garantie perte d'autonomie. En plus, elle était super agréable. En 10 min, c'était plié. Je me suis senti considéré et vraiment respecté. Merci 🙌

Attente interminable

C'est la loterie pour avoir quelqu'un au bout du fil. J'ai patienté près de 45 minutes mardi en fin de matinée. Vous devriez embaucher plus de monde aux heures de pointe, c'est usant.

Content du service

Super SAV. Mon appel m'a laissé entièrement satisfait.