Neoliane Sante vs PrettyLitter

Impossible de résilier - Détresse financière ignorée

Je vis des difficultés financières sérieuses et ils REFUSENT catégoriquement la résiliation de mon contrat. Leurs belles promesses d'aide dans ce genre de situation ? Du vent. Ils ne répondent jamais aux mails, utilisent des adresses 'no-reply' pour bloquer toute discussion, et se cachent derrière une multitude de noms (Viamedis, Santiane...). Impossible de savoir à qui on parle ! Ils menacent même d'augmenter mes mensualités si j'arrête le prélèvement. Scandaleux. J'ai envoyé des recommandés, tout a été ignoré. Je ne paierai plus un centime. Qu'ils fassent les démarches, ça leur coûtera du temps comme ils m'en font perdre. --- MAJ --- Leur réponse est pleine de contre-vérités. Mon contrat a plus de 3 ans, j'ai tout fait pour résilier, ils bloquent jusqu'à fin d'année. J'ai contacté le médiateur, sans succès. J'ai stoppé le prélèvement. Ils menacent maintenant de majorer de 6€ par mois. Je ne paierai RIEN. ZÉRO. Mon numéro de contrat : 289793/24. Allez voir le dossier, tout y est. À éviter absolument !!!

Bravo à Nouamane

Nouamane a été génial, merci pour ton aide !

Rapide et pro !

Mon problème a été réglé en un temps record. Un grand merci à Alioune pour son professionnalisme et son efficacité. Service client au top 👌

Fuyez cette mutuelle

Ils refusent systématiquement de rembourser les frais médicaux. Pire : j'ai demandé trois fois la liste détaillée de mes remboursements, jamais reçue. Zéro transparence. Vraiment, allez voir ailleurs. Y'a des organismes bien mieux organisés et moins chers. Une perte de temps et d'argent.

Une gestion d'un autre âge

Franchement, c'est du grand n'importe quoi. Ils ont déménagé en juin et n'ont prévenu PERSONNE. Leur site indique toujours l'ancienne adresse ! 😤 Pas moyen de les joindre par mail, c'est d'un ringard... Faut passer par leur espace client hyper galère à utiliser, ou leur écrire une lettre. A l'heure du numérique, c'est une blague. Et côté remboursements, c'est la cata. Je verse 93 balles chaque mois, et ils ne remboursent quasi rien à part 7€ pour le médecin. Une honte. L'étoile est même trop gentille.

Échange agréable

J'ai eu une interaction très positive. Rien à redire, c'était parfait.

Conforme

Pas de souci, produit conforme.

À refaire

Expérience positive, je renouvellerai.

Je recommande

Prix corrects, livraison dans les temps. Parfait.

Pour mes 3 compagnons à poils

J'ai trois chats qui vivent exclusivement en intérieur. En hiver, ce produit est vraiment économique comparé aux autres litières du marché. Je dois la changer moins souvent, et j'apprécie particulièrement les indicateurs de santé qui me rassurent sur leur bien-être.

Livraison toujours nickel

Le colis arrive toujours pile à temps pour le renouvellement de la litière de mon chat. Impeccable.

Léger et pratique, petit bémol

J'aime bcp cette litière et je recommanderai. Seul petit point négatif : l'urine a tendance à stagner au fond du bac, c'est pas ouf.