Neoliane Sante vs Quadient

Impossible de résilier - Détresse financière ignorée

Je vis des difficultés financières sérieuses et ils REFUSENT catégoriquement la résiliation de mon contrat. Leurs belles promesses d'aide dans ce genre de situation ? Du vent. Ils ne répondent jamais aux mails, utilisent des adresses 'no-reply' pour bloquer toute discussion, et se cachent derrière une multitude de noms (Viamedis, Santiane...). Impossible de savoir à qui on parle ! Ils menacent même d'augmenter mes mensualités si j'arrête le prélèvement. Scandaleux. J'ai envoyé des recommandés, tout a été ignoré. Je ne paierai plus un centime. Qu'ils fassent les démarches, ça leur coûtera du temps comme ils m'en font perdre. --- MAJ --- Leur réponse est pleine de contre-vérités. Mon contrat a plus de 3 ans, j'ai tout fait pour résilier, ils bloquent jusqu'à fin d'année. J'ai contacté le médiateur, sans succès. J'ai stoppé le prélèvement. Ils menacent maintenant de majorer de 6€ par mois. Je ne paierai RIEN. ZÉRO. Mon numéro de contrat : 289793/24. Allez voir le dossier, tout y est. À éviter absolument !!!

Bravo à Nouamane

Nouamane a été génial, merci pour ton aide !

Rapide et pro !

Mon problème a été réglé en un temps record. Un grand merci à Alioune pour son professionnalisme et son efficacité. Service client au top 👌

Fuyez cette mutuelle

Ils refusent systématiquement de rembourser les frais médicaux. Pire : j'ai demandé trois fois la liste détaillée de mes remboursements, jamais reçue. Zéro transparence. Vraiment, allez voir ailleurs. Y'a des organismes bien mieux organisés et moins chers. Une perte de temps et d'argent.

Une gestion d'un autre âge

Franchement, c'est du grand n'importe quoi. Ils ont déménagé en juin et n'ont prévenu PERSONNE. Leur site indique toujours l'ancienne adresse ! 😤 Pas moyen de les joindre par mail, c'est d'un ringard... Faut passer par leur espace client hyper galère à utiliser, ou leur écrire une lettre. A l'heure du numérique, c'est une blague. Et côté remboursements, c'est la cata. Je verse 93 balles chaque mois, et ils ne remboursent quasi rien à part 7€ pour le médecin. Une honte. L'étoile est même trop gentille.

Échange agréable

J'ai eu une interaction très positive. Rien à redire, c'était parfait.

À refaire

Expérience positive, je renouvellerai.

Je recommande

Prix corrects, livraison dans les temps. Parfait.

Ça marche nickel

Rien à redire. C'est clair, c'est rapide, ça fait exactement ce que ça doit faire. Pas de prise de tête. J'ai installé l'appli en 2 min et tout fonctionnait direct. Simple, efficace, c'est tout ce qu'on demande.

PARFAIT, BRAVO 👏

Incroyable !!! J'ai contacté le service client mardi dernier pour un souci avec ma commande #45621. Marie m'a répondu en 10 minutes chrono, elle a tout résolu hyper vite et en plus elle était super sympa. Vraiment, du professionnalisme de A à Z. 10/10, merci 🙌

Pas mal du tout

Franchement, j'ai pas à me plaindre. Le service a été correct, le produit fait le job. C'est pas la folie non plus, mais pour le prix, je recommande. Y'a peut-être deux-trois petits détails à améliorer, mais dans l'ensemble, c'est satisfaisant.

Solutions innovantes

Une super entreprise pour l'impression et la gestion de la communication client. Leurs outils (comme le module de personnalisation des envois) sont modernes et augmentent vraiment la satisfaction de nos propres clients. Chez Quadient, la connexion compte, et ça se voit dans leur approche.