Myhappyveto vs Kuranda

Escroquerie pure et simple

C'est une vraie arnaque. Paiement prélevé il y a plus d'un mois, aucun colis, aucun email de réponse, le téléphone ne marche pas. Ne commandez surtout pas ici, vous perdrez votre argent.

Commande du 7 janvier toujours pas là

J'ai commandé début janvier... toujours rien reçu en février. Pas de réponse à mes mails. J'aurais dû lire les avis avant, presque tous disent la même chose. Les prix sont bas mais le service est nul, et en plus j'ai payé ! Plus jamais.

Délais cachés, très déçu

Commande passée le 26/03 pour un probiotique canin (mon labrador en a besoin). Le 30, on m'annonce soudain 10-15 jours de délai de traitement !!! Aucune info claire à l'achat, c'est malhonnête. Un produit ne devrait jamais mettre 2 semaines juste à être expédié. J'ai demandé un remboursement, j'attends. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.

Sauvé in extremis

Alors là, quelle galère au départ ! J'avais commandé des croquettes médicales pour mon bouledogue (urgent, je partais en vacances). On m'annonce 10-15 jours de traitement AVANT expédition... J'ai cru que c'était foutu. J'ai spamé tous leurs contacts, menacé de porter plainte à la DGCCRF. Finalement, un remboursement a été accepté, et bizarrement, le colis est arrivé 2 jours après ! Produit correct, mais le stress était immense. Pas sûr de recommander, mais au moins ils ont fini par livrer.

Délais de livraison interminables

La commande a mis un temps fou à arriver (plus de 5 semaines). J'ai essayé d'annuler, pas de réponse. Pour le retour, aucune info sur le site, j'ai dû me débrouiller seul avec l'adresse sur le colis. Ils ont bien remboursé, mais c'est normal vu les délais ! Ils devraient au moins payer les frais de retour.

1 mois d'attente... pour rien

J'ai attendu plus de 30 jours, toujours rien reçu. Clairement une escroquerie organisée, ne tombez pas dans le panneau comme moi. À fuir !

Christian a réglé mon erreur avec bienveillance

Christian a fourni un SAV excellent ! J'avais commandé une pièce de rechange erronée. Il a été facile à joindre, m'a aidé à obtenir la bonne pièce et s'est montré arrangeant pour me proposer la meilleure offre. Un grand merci pour son aide !

Livraison ultra-rapide !

Le lit est arrivé en quelques jours seulement !!! Hyper résistants, bien faits. Je vais en commander d'autres pour les chiens du refuge Griffin Pond.

Une galère sans nom, à fuir

Monter cette tour à chat Kuranda a été un cauchemar total. Les plateformes auraient DÛ être pré-assemblées. J'ai vendu des meubles chinois pendant des années, rien n'a jamais été aussi compliqué. Pour le prix, c'est inadmissible. Je comprends pourquoi c'était donné à un refuge non monté. Perdez pas votre temps avec leurs produits. Heureusement que je l'ai pas acheté, j'aurais exigé un remboursement immédiat.

Nos 3 Labradors en sont fous - 6 lits à la maison

On a 3 Labs et 6 lits Kuranda 😅. Ils adorent tous s'y installer, que ce soit dans leurs cages ou dans le salon. On a pris la version alu pour que le plus jeune ne soit pas tenté de mâchouiller. Avec les housses, c'est parfait. Je le recommande à tout le monde.

La meilleure boîte pour animaux, point final.

J'ai parlé à Sandi aujourd'hui pour modifier ma commande. Appel rapide, sympa, et mon problème a été réglé en deux temps trois mouvements. J'ai acheté quatre lits depuis 2009, c'est de loin la meilleure entreprise du secteur. Je leur souhaite tout le bonheur du monde et je continuerai à les soutenir à chaque occasion.

Un geste touchant et un service impeccable

Christian a retrouvé nos anciennes commandes pour le refuge animalier de Daphne (Alabama) et a traité notre nouvel achat à la mémoire de notre vétérinaire, le Dr Albert Corte, disparu récemment. Service exemplaire de la part de Kuranda, notre entreprise de référence. Nous sommes clients depuis plus de 15 ans.