Mondial Assistance (France) vs Bannerlife
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Mondial Assistance (France)
Mondial Assistance est un leader mondial de l'assistance et des services aux personnes. Le groupe propose des solutions d'assistance voyage, automobile, santé et habitation pour les particuliers et les entreprises. En France, il opère sous la marque Mondial Assistance.
Voir tous les avis38 avis clients
Répartition des notes
169 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours. | Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours. |
| Frais de livraison | Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité. | Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, virement bancaire, prélèvement SEPA | Oney |
Derniers avis clients
Prélèvement surprise !
Notification d'un prélèvement ce matin, alors que j'ai rien souscrit depuis des lustres. C'est d'un culot ! J'ai tout annulé, envoyé un mail, et dès qu'ils répondront (ou pas), je saute sur la DGCCRF et l'ACPR. Honteux.
L'assurance voyage Air Transat = ARNAQUE
Pire expérience avec une assurance voyage. Mon père est décédé, j'ai dû avancer mon vol retour de 10 jours. Les conseillers au tel étaient inutiles, et le service en anglais ? Nul à chier. Je voulais juste annuler l'aller et garder le retour, trop compliqué apparemment. Air Transat France est inconsciente de bosser avec eux. Ne tombez pas dans le panneau, c'est du foutage de gueule.
Prélèvement frauduleux à 4h30 du mat'
Alerte mail ce matin : retrait d'argent non autorisé par cette boîte. Un prélèvement automatisé a été créé à 4h30, pendant mon sommeil ! Comment ont-ils eu mes infos bancaires ET mon mail ? J'ai dû déclarer une fraude, annuler mes cartes... Une galère monstre. Comme les autres ici, je suis hors de moi. 😡
AWP ASSISTANCE ???
AWP ASSISTANCE UK ???! Vous avez initié un prélèvement sur mon compte. Mais vous êtes QUI ?? Sérieux...
5 mois d'attente pour rien...
Cela fait 5 mois que j'ai déposé mon dossier (envoyé par courrier à l'agence de Paris, car mon voyage était réservé via une agence française). J'ai même renvoyé mes coordonnées bancaires pour un remboursement d'environ 150€, alors qu'elles figuraient déjà dans le premier envoi. Rien. Nada. Je vais rappeler, mais j'en ai marre du temps perdu, des frais postaux... Je ne ferai plus jamais affaire avec une compagnie qui travaille avec Mondial Assistance.
Arnaque au prélèvement !
Cette entreprise a mis en place un prélèvement à mon insu. Je n'ai JAMAIS eu de contact avec eux ! C'est un scandale à grande échelle, vu le nombre de plaintes. Ils profitent d'une faille dans le système des prélèvements, il faut que ça cesse !
Pas mal
Correct, petit bémol sur le délai mais rien de grave.
Bon site
Plusieurs commandes, toujours satisfait.
Je recommande
Première commande chez eux et très satisfait. Le produit est de qualité et le service client a répondu rapidement à ma question.
La conseillère était géniale
La nana au tel était incroyable ! Elle maîtrisait son sujet sur le bout des doigts, m'a tout expliqué étape par étape pour régler mon souci avec l'option garantie perte d'autonomie. En plus, elle était super agréable. En 10 min, c'était plié. Je me suis senti considéré et vraiment respecté. Merci 🙌
Attente interminable
C'est la loterie pour avoir quelqu'un au bout du fil. J'ai patienté près de 45 minutes mardi en fin de matinée. Vous devriez embaucher plus de monde aux heures de pointe, c'est usant.
Content du service
Super SAV. Mon appel m'a laissé entièrement satisfait.