Marionnaud vs Naturitas.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Marionnaud
Vous êtes à la recherche d'une parfumerie dans le 1er arrondissement de Marseille ? Notre établissement vend des produits de beauté (soin pour homme et produits cosmétiques bio) ainsi que des parfums d'ambiance. Nous proposons le retrait en magasin. On accède entre autres à l'établissement à l'arrêt de bus Canebière Bourse, à la station de métro Vieux-Port (ligne M1) et à l'arrêt de tramway Belsunce Alcazar (T2 et T3).
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Répartition des notes
Notes par critère
Naturitas.fr
Naturitas.fr est une plateforme en ligne française spécialisée dans la vente de produits de santé naturelle, de compléments alimentaires, de cosmétiques bio et d'aliments diététiques. Elle propose un large catalogue de marques axées sur le bien-être et les modes de vie sains.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour gratuit sous 30 jours pour les produits non ouverts et non personnalisés, avec une extension à 60 jours pour les parfums (contre 14 jours légau... | Droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine. |
| Frais de livraison | Livraison standard gratuite dès 49€ d'achat (sinon 3,90€) en 48-72h. Options : livraison express (4,90€), retrait gratuit en point relais (Chronopost)... | Gratuite dès 59€ |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alma (paiement en 3 ou 4 fois), chèques cadeaux Marionnaud, et chèques vacances ANCV acceptés. | Carte bancaire |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.8/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Testé sur recommandation d'un ami
Un ami m'a convaincu d'essayer, je m'attendais à mieux vu ses retours. C'est pas mal sans être exceptionnel. Peut-être mes attentes étaient-elles trop hautes
Échantillons à chaque commande
3-4 échantillons offerts systématiquement avec chaque commande en ligne. Ça permet de tester avant d'acheter en format complet. Petit plus très apprécié
Offre bio/naturel mise en avant
Filtre "bio", "cruelty-free", "vegan" fonctionne bien. La sélection s'enrichit d'année en année. Les marques engagées sont identifiables facilement
Descriptions produits détaillées
Composition, usage, conseils d'application, avis clients... Les fiches sont bien fournies, on peut acheter en confiance sans passer en boutique
Prix élevés hors promos
Les prix à l'unité sont chers, mieux vaut attendre les soldes ou ventes privées pour acheter les marques qu'on aime. Les échantillons offerts compensent un peu
Retour boutique même commande en ligne
Produit commandé en ligne, retour accepté directement en boutique avec remboursement immédiat. Pas obligé de renvoyer par colis, gros gain de temps
Parfait pour un premier achat
Première expérience ici, et c'est sans faute. Les produits correspondent, le prix est honnête et la livraison s'est bien passée. Je reviendrai, c'est sûr.
Colis massacré
En retard, et en quel état... Le contenant était complètement défoncé, perdu au milieu d'une caisse immense avec des vis et des boulons qui traînaient ! On dirait un colis qui a fait la guerre. Inacceptable.
CATastrophe totale
TOUT EST NUL. Un pot de sirop en verre livré... EN MORCEAUX ! Vide, évidemment. Le transporteur (DPD) a carrément caché la boîte défoncée dans un autre carton, comme si de rien n'était. J'ai REFUSÉ le colis. Protection inexistante, honteux.
Site au top
Le site est clair, les infos de suivi sont régulières et fiables. Ma commande (des compléments et du thé) est arrivée pile à la date prévue. Aucun souci. Je recommande vivement ! 😊
Première commande réussie !
Un pote m'a parlé de ce site. Première commande test : des produits de qualité, livrés vite et en parfait état. Franchement, ça donne envie de recommander. Service sérieux.
Bien mais...
Globalement satisfaite, mais c'est un peu agaçant de recevoir les articles en plusieurs fois. Un seul colis, ce serait tellement plus simple et écologique, non ?