Maison du Garde-corps vs Manomano

Bravo à toute l'équipe !!!

Du début à la fin, une expérience parfaite. De la prise de commande téléphonique (conseils avisés) à la livraison (ponctuelle et soignée), en passant par la qualité du garde-corps (finition impeccable). Félicitations pour ce travail d'équipe ! 👏

Service 5 étoiles et produit premium

TRAITEMENT EXCEPTIONNEL par le service client (merci à Sandrine !). Le produit est de TRÈS HAUTE QUALITÉ, on voit la différence. Je recommande vivement cette entreprise.

Que du bonheur

Grave content de mon achat 😊 tout est nikel, franchement le top du top

Toujours là pour aider

Leur service client est toujours poli, disponible et donne de bons conseils clairs. Ils sont aussi flexibles quand il y a un petit imprévu. Un vrai plus.

Nickel pour le bricoleur du dimanche

Produit super, montage hyper facile même pour moi qui suis pas un as. Les notices sont claires, les pièces s'emboîtent bien. Top !

Service après-vente sérieux

J'ai mis 4 étoiles car le transporteur a abîmé un peu le carton à la livraison (rien de grave pour le produit heureusement). Par contre, le SAV a été ultra pro : ils ont contacté le transporteur eux-mêmes pour faire un rapport et m'ont proposé une compensation. Réactif et poli. Oui, je recommande cette boîte.

Globalement une bonne expérience

J'ai refait ma salle de bain en janvier et j'ai commandé bcp de matériel sur ManoMano (carrelage, robinetterie, outils). Le + : les prix sont vraiment intéressants et on trouve tout. Le - : la livraison des sacs de mortier a été un calvaire (livreur pas content, colis déchiré). Un conseiller, Julien, a bien géré le dossier pour un remboursement partiel. Donc 4 étoiles, car il y a des progrès à faire sur la logistique, mais pour le choix et le prix, c'est imbattable.

DÉÇU À VIE - Plus jamais !

Commande d'un abri de jardin en kit (1 200 €) en mai. COLIS INCOMPLET, il manquait des vis et 3 panneaux. Le vendeur tiers ne répond pas. Le SAV ManoMano tourne en rond depuis 3 SEMAINES, ils renvoient la balle au transporteur qui renvoie au vendeur. Je suis coincé avec un tas de bois inutilisable dans mon jardin. Menace de signalement à la DGCCRF. Vrmt, fuuyez les gros articles sur cette plateforme, c'est de l'arnaque organisée. 😤👎

Très bien mais attention aux vendeurs tiers

Avis mitigé sur mon expérience de septembre. J'ai acheté une tondeuse thermique et un taille-haie. Prix très compétitifs, le choix est impressionnant. Par contre, la tondeuse venait d'un vendeur tiers et l'emballage était abîmé. Heureusement, le produit fonctionnait. Le SAV a mis 5 jours à me répondre pour une question sur la garantie. Dans l'ensemble, satisfait, mais je vérifierai tjrs le vendeur à l'avenir.

Top pour le bricolage !

Commande passée en mars pour une perceuse-visseuse Makita. Livraison rapide, prix imbattable par rapport aux grandes surfaces de bricolage. Le site est clair, les fiches techniques sont complètes. Je recommande à 100% pour les passionnés comme moi. 👌

Livraison catastrophique pour un meuble de rangement

Le produit en lui même est bien. Mais la livraison... Le colis faisait 1m50, le livreur (un sous-traitant visiblement) a refusé de le monter au 1er étage (j'habite en appartement). Il l'a laissé dans l'entrée de l'immeuble. J'ai dû le déballer et le monter morceau par morceau avec ma femme. Épuisant. Pour le prix payé, c'est inadmissible. ManoMano se défausse sur le transporteur. Plus jamais pour les gros items. 👎

Service client réactif et efficace !

Un grand merci à Sophie du SAV. J'avais reçu le mauvais modèle de robinet thermostatique pour ma salle de bain. Un mail, réponse en 24h. Elle a organisé le retour gratuit et l'envoi du bon produit immédiatement sans attendre la réception de l'erreur. Produit de qualité, installé depuis 3 mois, tout fonctionne. Très pro, ça change des mauvaises expériences qu'on peut lire. Bravo.