Lunellda vs Mephisto Shoes

Voleurs, ne commandez pas !!!

NE COMMANDEZ PAS DANS CETTE BOUTIQUE !!! Ce sont des voleurs, point final.

Taille XXL = taille M en réalité

Même acheté sur un site espagnol, le produit venait de Chine. J'ai commandé un t-shirt XXL, en vrai c'est du M. Le SAV c'est juste une IA qui propose des réductions. Si tu demandes l'adresse de retour, ils te filent une adresse en Chine. Pas sérieux du tout.

Pire expérience d'achat

La pire entreprise ! J'ai acheté une veste à 58€. Sur les photos ça avait l'air quali. Mais quand je l'ai reçue... 🤯😤🤦🏻‍♀️ c'était de la fripe chinoise bas de gamme ! Tout était naze. J'ai contacté le service client, ils refusent de me rembourser. Arnaque pure et simple.

Retour en Chine = frais énormes

Retourner l'article ? Mission impossible ! Les frais de port pour la Chine sont hallucinants 😂😂 Produit de mauvaise qualité. À éviter absolument !

Facture introuvable et produits non conformes

Impossible d'obtenir une facture !! On me dit de contacter le service facturation mais y'a aucun contact sur le site... Mise à jour : J'ai reçu ma commande (des lampes), c'était pas la version solaire mais filaire. Le SAV répond avec des réponses automatiques type IA, je veux retourner mais que des réponses génériques. Aucune aide. UPDATE : Finalement on me propose un échange. Je mettrai à jour si ça avance...

Inadmissible cette société

20% de remise par "bonne volonté"... mais c'est une blague ? J'ai commandé un nettoyeur de vitres avec lames aqua, sur la photo tous les accessoires étaient là. J'ai reçu une daube chinoise qui vaut 2€ max, rien à voir. Après 4 mails, ils me disent que c'est à MOI de renvoyer le colis en Chine pour être remboursé. À la poste on m'annonce 35€ de frais pour un petit colis ! C'est totalement inacceptable qu'une entreprise basée en France vende des produits dont elle ne connaît même pas la réalité, puis propose des remboursements dérisoires. Mais bon, j'ai pas le choix apparemment...

Un revirement salvateur après un départ catastrophique

Alerte rouge initiale : j'ai fait une erreur dans l'adresse de livraison pour des baskets à 400€. IMMÉDIATEMENT après validation, plus moyen de modifier. Leur système a ENVOYÉ sciemment le colis vers une adresse erronée, gardant mon argent sans aucune solution proposée. Pratique plus que douteuse, je déconseillais vivement. MAIS : Retournement de situation grâce à la responsable service client, Élodie (que je remercie du fond du cœur). Elle a intercepté le colis en urgence et l'a réexpédié à la bonne adresse. Gestes professionnels et humains qui changent tout. Je revois donc ma note à 5 étoiles, uniquement grâce à cette intervention exceptionnelle.

Satisfait

Bon service dans l'ensemble. J'ai reçu ma commande dans les temps, l'emballage était correct. Juste un petit délai de traitement de 2 jours, sinon rien à redire. Merci.

Livraison parfaite

Vraiment, je suis bluffé par la rapidité et la qualité du service. Mon colis est arrivé en avance, impeccablement emballé. Un sans-faute total !

Le must du fabriqué en France

Franchement, le top du made in France, et à un prix qui reste correct ! 👌

Confort et qualité pour les articulations

La qualité est excellente et le confort, top, surtout pour les genoux et le dos. Par contre, le choix en boutique est hyper limité ! J'ai dû faire trois magasins différents (dont celui de Lyon avec Julien, sympa le vendeur) pour enfin trouver le modèle qui me plaisait. Un peu pénible.

Bons produits, mais...

Toujours confortables et de bonne facture, mais c'était mieux avant. Les semelles en crêpe, c'était autre chose. Là, c'est du caoutchouc, la sensation est complètement différente, moins agréable. Petit plus : les demi-pointures, c'est l'idéal.