Lunellda vs Kokoon
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Lunellda
Lunellda est une marque de vêtements française qui propose des collections féminines élégantes et contemporaines. Elle se distingue par des créations mettant en valeur la féminité et le confort, avec une attention portée aux détails et aux matières.
Voir tous les avis10 avis clients
Répartition des notes
Kokoon
Kokoon est une marque française spécialisée dans la création de vêtements et accessoires pour le yoga, le fitness et le bien-être. Elle propose des collections techniques, confortables et esthétiques pour la pratique sportive et la vie quotidienne.
Voir tous les avis44 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Échange gratuit en magasin. | Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Échange gratuit en magasin. |
| Frais de livraison | Livraison gratuite | Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Livraison express disponible. Gratuit dès 50€. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, paiement en 3x sans frais | Alma, Oney |
Derniers avis clients
Voleurs, ne commandez pas !!!
NE COMMANDEZ PAS DANS CETTE BOUTIQUE !!! Ce sont des voleurs, point final.
Taille XXL = taille M en réalité
Même acheté sur un site espagnol, le produit venait de Chine. J'ai commandé un t-shirt XXL, en vrai c'est du M. Le SAV c'est juste une IA qui propose des réductions. Si tu demandes l'adresse de retour, ils te filent une adresse en Chine. Pas sérieux du tout.
Pire expérience d'achat
La pire entreprise ! J'ai acheté une veste à 58€. Sur les photos ça avait l'air quali. Mais quand je l'ai reçue... 🤯😤🤦🏻♀️ c'était de la fripe chinoise bas de gamme ! Tout était naze. J'ai contacté le service client, ils refusent de me rembourser. Arnaque pure et simple.
Retour en Chine = frais énormes
Retourner l'article ? Mission impossible ! Les frais de port pour la Chine sont hallucinants 😂😂 Produit de mauvaise qualité. À éviter absolument !
Facture introuvable et produits non conformes
Impossible d'obtenir une facture !! On me dit de contacter le service facturation mais y'a aucun contact sur le site... Mise à jour : J'ai reçu ma commande (des lampes), c'était pas la version solaire mais filaire. Le SAV répond avec des réponses automatiques type IA, je veux retourner mais que des réponses génériques. Aucune aide. UPDATE : Finalement on me propose un échange. Je mettrai à jour si ça avance...
Inadmissible cette société
20% de remise par "bonne volonté"... mais c'est une blague ? J'ai commandé un nettoyeur de vitres avec lames aqua, sur la photo tous les accessoires étaient là. J'ai reçu une daube chinoise qui vaut 2€ max, rien à voir. Après 4 mails, ils me disent que c'est à MOI de renvoyer le colis en Chine pour être remboursé. À la poste on m'annonce 35€ de frais pour un petit colis ! C'est totalement inacceptable qu'une entreprise basée en France vende des produits dont elle ne connaît même pas la réalité, puis propose des remboursements dérisoires. Mais bon, j'ai pas le choix apparemment...
Chris, mon sauveur
Déménagement en France le lendemain, sans aucune piste... Chris a tout changé en moins d'une semaine. Il m'a redonné espoir, expliqué le marché, trouvé des options. Il s'est battu pour mon dossier auprès des agences et proprios. En 6 jours, affaire conclue. Professionnalisme, détermination et accompagnement au top. Merci pour ce boulot extraordinaire !!! 🏡
En redressement judiciaire... logique.
Kokoon est en redressement judiciaire aujourd'hui. La prochaine étape : vérifier si la direction est coupable d'actes répréhensibles. J'ai toujours un mail du PDG d'août 2023 qui disait que mon remboursement était envoyé. Il a menti. Jamais reçu un centime. Qu'il aille faire un séjour à la maison d'arrêt.
Escroquerie pure et simple
Notre expérience est catastrophique. Promesse de remboursement sous 30 jours si pas de logement trouvé... 4 mois après, toujours rien. Ils ne répondent plus aux mails. Quand on arrive à les avoir, ils promettent un virement "sous peu" qui n'arrive jamais. Ils ont profité de notre manque de temps. Comportement frauduleux. Si vous êtes dans la même galère, contactez-nous pour envisager une action collective et les empêcher d'arnaquer d'autres personnes en situation difficile.
Nadejda a tout donné
Un grand bravo à Nadejda qui s'est investie à fond et a fait un travail remarquable pour me trouver un appartement. Merci !
Bien mais très cher pour ce que c'est
Liza, ma Kokooner, était top : visites organisées, photos/vidéos quand j'étais pas là, hyper réactive. J'ai eu un super appart en 3 semaines. Mais 4 étoiles c'est large. Le prix est exorbitant pour le service. Points noirs : le service concierge (contacté seulement après mon emménagement, conseillère parlant peu anglais), les annonces pas traduites, le portail pour les documents est mal foutu et pas en anglais, et l'option paiement en plusieurs fois ne marchait pas avec ma carte britannique. Ça a réduit mon stress, mais y'a du boulot au vu du tarif.
Gain de temps monumental pour expat'
Je recommande Kokoon, surtout si vous manquez de temps ou êtes expatrié dans un environnement francophone. Réactivité incroyable, plusieurs propositions rapides. Alessandro a été génial, très à l'écoute. Il m'a trouvé un chez-moi parfait et m'a fait économiser un temps précieux. 👏