Nexora vs Veepee

Alerte aux arnaqueurs

Arnaqueurs, point barre. Ils mentent sur le t-shirt gratuit promis. Les tailles ne correspondent pas, tout vient de Chine, le service client est inexistant. J'ai ouvert un litige avec ma banque. NE COMMANDEZ PAS ICI. Si c'est trop tard et que vous avez payé par carte, faites un chargeback. Les articles sont mal taillés (donc défectueux) et en polyester bas de gamme chinois, pas comme décrit. Le vendeur doit payer les frais de retour, son silence sert de preuve pour votre banque. Ces mêmes sweats sont sur Temu pour trois fois rien, et au moins eux ne mentent pas. Ces gens comptent sur votre passivité. Allez jusqu'au bout avec votre banque !

Récupérez votre argent via votre banque

Témoignage pour ceux qui, comme moi, se sont fait avoir. J'ai récupéré mon argent, voici comment : après une commande de Air Jordans, silence radio. Un mail de réponse à 23h30 (1er signal, ils sont censés être en France). Puis un suivi indiquant un envoi depuis la Chine (2e signal). J'ai creusé : nombreux signalements d'arnaques. Contacté ma banque (Barclays), long. J'ai simulé l'énervement auprès du vendeur pour tenter un retour, ils ont refusé l'annulation et étaient très insistants pour que je ne refuse pas le colis (3e signal). Les chaussures, des faux bien faits, arrivent. 'Made in Vietnam' alors que ce modèle sort uniquement d'usines chinoises (preuve via des guides d'authentification gratuits). Nouveau contact avec la banque avec ces preuves : remboursement le lendemain. Ne perdez pas de temps avec eux, allez directement à votre banque avec des preuves tangibles de contrefaçon. Et bien sûr, n'achetez pas ici.

Escrocs professionnels

Je mettrais bien 0/5. Commande passée, livraison promise en 48h... Rien. Le service client sort alors le '48h ouvrables', puis 5-10 jours de plus. Je demande l'annulation : refus. Après des échanges houleux, ils refusent toujours le remboursement alors que le colis n'est même pas expédié 2 semaines après ! Je menace de contacter ma banque, ils me disent que c'est 'contre leurs CGU'... J'ai donc lancé le litige. Miracle, un numéro de suivi apparaît après ça, mais toujours pas de colis un mois après la commande. Des escrocs. PS : Le colis est finalement arrivé 5 semaines après, et c'est évidemment une contrefaçon.

Honteux

Tout est faux, FAUX ! Aucun remboursement possible. Le pire article que j'aie jamais reçu, un hoodie 'Suicide prevention' de mauvaise qualité. N'achetez pas chez ces imposteurs.

Très bon rapport qualité-prix

Boutique au top, les tarifs sont vraiment intéressants. Ravi de mon achat !

Commande introuvable

J'ai passé commande, et maintenant plus moyen de la suivre. Je commence à croire que c'est un site piège. J'aurais dû vérifier Trustpilot avant... Très mécontent.

Vraiment trop lent...

Plus de 1 mois pour recevoir un jean. 1 MOIS. Quand tu commandes un vêtement, c'est pour le porter, pas pour l'oublier. En plus le retours sont payants, donc si ça va pas t'es bon. La qualité est aléatoire, des fois ça va, des fois c'est de la daube. Franchement y'a d'autres sites plus fiables maintenant. Bcp de promos mais si c'est pour galérer autant payer plein pot ailleurs et être tranquille.

HONTEUX

Acheté un manteau pour ma fille en décembre. 4 SEMAINES d'attente. Il arrive, taille complètement fausse (on avait pris la taille au-dessus comme d'hab). Essayé de les joindre, c'est mission impossible. Le formulaire de retour en ligne buggait sans arrêt. Faut payer 5€ pour renvoyer LEUR erreur ?! J'ai laissé tomber, perte d'argent et de temps. Jamais plus je mets les pieds sur ce site, c'est de l'arnaque organisée. Je vais signaler à la DGCCRF. 😤

Déçu par le service après-vente

Commande passée en novembre pour des chaussures. Prix intéressant c'est vrai, mais le colis est arrivé avec un défaut sur le cuir. J'ai contacté le SAV par mail, réponse automatique puis plus de nouvelles pendant 10 jours. J'ai fini par accepter de garder les chaussures avec un petit avoir, mais quelle galère ! La livraison était aussi très longue. Dommage, car le concept est bon, mais l'exécution laisse vraiment à désirer. On a l'impression d'être un numéro.

Plus jamais !

J'ai commandé une robe de marque pour un mariage début octobre. La livraison a pris 3 semaines et demie, j'ai failli ne pas l'avoir à temps. En plus, la qualité était vraiment décevante, le tissu était tout fin, pas du tout comme sur la photo. J'ai voulu faire un retour, mais il faut payer les frais de port et imprimer l'étiquette soi-même... SAV injoignable au téléphone. Bref, une expérience catastrophique, je ne recommande pas du tout. 👎

Peut mieux faire

Les prix sont bons mais le service est nul. J'ai attendu 4 semaines pour un simple t-shirt. Quand t'as un problème, tu es seul. Mon colis était "livré" mais pas reçu, le transporteur et Veepee se renvoient la balle. Finalement retrouvé chez un voisin... Bref, que si t'as pas le choix.

Moyen

C'est un peu la loterie. Ma commande de décembre : un pull Ralph Lauren génial, et un sweat Adidas avec un défaut de couture. Le SAV m'a remboursé 30% sans retour (probablement parce que c'était trop compliqué pour eux). Donc au final correct, mais quelle galère.