Nexora vs Showroomprive

Alerte aux arnaqueurs

Arnaqueurs, point barre. Ils mentent sur le t-shirt gratuit promis. Les tailles ne correspondent pas, tout vient de Chine, le service client est inexistant. J'ai ouvert un litige avec ma banque. NE COMMANDEZ PAS ICI. Si c'est trop tard et que vous avez payé par carte, faites un chargeback. Les articles sont mal taillés (donc défectueux) et en polyester bas de gamme chinois, pas comme décrit. Le vendeur doit payer les frais de retour, son silence sert de preuve pour votre banque. Ces mêmes sweats sont sur Temu pour trois fois rien, et au moins eux ne mentent pas. Ces gens comptent sur votre passivité. Allez jusqu'au bout avec votre banque !

Récupérez votre argent via votre banque

Témoignage pour ceux qui, comme moi, se sont fait avoir. J'ai récupéré mon argent, voici comment : après une commande de Air Jordans, silence radio. Un mail de réponse à 23h30 (1er signal, ils sont censés être en France). Puis un suivi indiquant un envoi depuis la Chine (2e signal). J'ai creusé : nombreux signalements d'arnaques. Contacté ma banque (Barclays), long. J'ai simulé l'énervement auprès du vendeur pour tenter un retour, ils ont refusé l'annulation et étaient très insistants pour que je ne refuse pas le colis (3e signal). Les chaussures, des faux bien faits, arrivent. 'Made in Vietnam' alors que ce modèle sort uniquement d'usines chinoises (preuve via des guides d'authentification gratuits). Nouveau contact avec la banque avec ces preuves : remboursement le lendemain. Ne perdez pas de temps avec eux, allez directement à votre banque avec des preuves tangibles de contrefaçon. Et bien sûr, n'achetez pas ici.

Escrocs professionnels

Je mettrais bien 0/5. Commande passée, livraison promise en 48h... Rien. Le service client sort alors le '48h ouvrables', puis 5-10 jours de plus. Je demande l'annulation : refus. Après des échanges houleux, ils refusent toujours le remboursement alors que le colis n'est même pas expédié 2 semaines après ! Je menace de contacter ma banque, ils me disent que c'est 'contre leurs CGU'... J'ai donc lancé le litige. Miracle, un numéro de suivi apparaît après ça, mais toujours pas de colis un mois après la commande. Des escrocs. PS : Le colis est finalement arrivé 5 semaines après, et c'est évidemment une contrefaçon.

Honteux

Tout est faux, FAUX ! Aucun remboursement possible. Le pire article que j'aie jamais reçu, un hoodie 'Suicide prevention' de mauvaise qualité. N'achetez pas chez ces imposteurs.

Très bon rapport qualité-prix

Boutique au top, les tarifs sont vraiment intéressants. Ravi de mon achat !

Commande introuvable

J'ai passé commande, et maintenant plus moyen de la suivre. Je commence à croire que c'est un site piège. J'aurais dû vérifier Trustpilot avant... Très mécontent.

Qualité aléatoire

Parfois ça va, parfois non. Dernière commande : un jean Levi's parfait et un sweat à capuche G-Star avec une couture décousue. C'est frustrant. Pour le prix, on s'attend à du neuf en bon état, pas à devoir faire un retour à chaque autre commande.

Top

Vraiment satisfaite. Les soldes sont incroyables, j'ai fait de super affaires sur des marques que j'adore (Ba&sh, Maje). Livraison rapide, articles nickel. Merci à Karine du SAV pour son aide sur une question de taille. 👍

HONTEUX

ILS M'ONT VOLÉ. J'ai commandé pour 180€ de fringues en janvier. Le colis marqué "livré" dans mon jardin. RIEN. Le transporteur dit avoir livré, Showroom dit contacter le transporteur. Ça fait 2 mois et demi, toujours pas remboursé. SAV inexistant. Je vais porter plainte. Évitez à tout prix.

Trop galère pour un retour

Chaussures trop petites. Le processus de retour est hyper compliqué : imprimer l'étiquette, trouver un point relais, emballer parfaitement. En magasin physique, c'est fait en 2 min. Ici, j'ai perdu 1h et j'attends tjrs mon remboursement 15 jours après. Plus le temps.

Très bonne expérience

Achat d'un canapé en cuir lors d'une vente déco. Prix imbattable. Livraison prévue à la date exacte, livreurs pro. Le canapé est magnifique et correspond parfaitement à la description. Un peu stressée pour un gros achat en ligne, mais tout s'est bien passé. Je recommande pour la maison !

Problème non résolu

Commande d'un set de couteaux de cuisine. Un couteau manquant. Contacté le SAV, on m'a demandé des photos sous 48h, je les ai envoyées. Plus de nouvelles depuis 3 semaines. Relancé 2 fois, on me dit "en cours". Pas sérieux. 👎