Leroy Merlin vs Temu
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Leroy Merlin
Leroy Merlin est une enseigne française spécialisée dans la distribution de produits pour la maison, le bricolage, le jardinage et la décoration. Elle appartient au groupe Adeo et est l'un des leaders du secteur en France et à l'international.
Voir tous les avis5 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Temu
Temu est une marketplace en ligne mondiale proposant une large gamme de produits à prix très compétitifs. La plateforme, développée par le groupe chinois PDD Holdings, connecte directement les consommateurs avec les fabricants et les vendeurs. Elle est connue pour son modèle commercial axé sur des offres groupées et des remises importantes.
Voir tous les avis43 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour gratuit sous 365 jours pour les produits non utilisés et non montés, avec preuve d'achat. Pour les produits montés ou sur mesure, retour sous 3... | Temu propose une politique de retour gratuite sous 90 jours après réception, sans condition de motif, avec un remboursement intégral incluant les frai... |
| Frais de livraison | Livraison à domicile (dès 6.90€), en point relais (gratuite dès 100€) ou retrait magasin (gratuit en 2h). Délais variables selon stock et option. | Livraison standard gratuite sans minimum d'achat, avec des délais estimés entre 7 et 15 jours ouvrables. Temu propose aussi des options de livraison a... |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, chèques cadeaux/vacances ANCV, paiement en 3 ou 4 fois (CB, via Cofidis) et financement à plus long terme. | Temu accepte les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et propose systématiquement le paiement en plusieurs fois via... |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.0/5 | 3.0/5 |
Derniers avis clients
Rapport qualité/prix ok
Inscrit depuis 2 ans, aucun problème. L'appli est intuitive et le rapport qualité/prix est imbattable 👌
Très satisfait
Utilisateur depuis le début, j'ai vu l'évolution. C'est de mieux en mieux, bravo à l'équipe
Après réflexion
Gros problème de facturation corrigé après 2 appels. Le SAV a été correct finalement mais faut insister.
Avis client
Top pour les petits budgets. Par contre si vous avez des besoins spécifiques faudra passer au premium
Satisfaite
Ma femme m'a convaincu de tester, au début j'étais sceptique. Finalement c'est devenu indispensable 😄
Produit dangereux + spam incessant
Plus jamais. J'ai acheté des guirlandes lumineuses pour Noël dernier. Après 2h d'utilisation, ça a surchauffé et fondu partiellement. Heureusement j'étais dans la pièce. En plus de ça, depuis ma commande je reçois 15 notifs par jour de l'appli et des emails non-stop. J'ai essayé de désactiver mais rien n'y fait. Mon neveu a commandé un jouet pour son fils, les peintures s'écaillent, pas aux normes CE évidemment. C'est pas parce que c'est pas cher qu'il faut vendre n'importe quoi. Qualité ZÉRO, éthique ZÉRO. Je désinstalle et je bloque leurs numéros.
C'est le loto, des fois ça passe des fois ça casse
Bon alors mon expérience avec Temu c'est vraiment mitigé. J'ai commandé 8 articles différents en avril : - 3 trucs de déco : super, exactement comme sur les photos - 2 fringues : une robe trop petite malgré la taille indiquée, un t-shirt correct - 1 gadget électronique (lampe LED) : arrivé cassé - 2 articles de cuisine : un éplucheur génial à 1,50€, un set de bols de qualité douteuse Le système de points et jeux est addictif, je passe trop de temps dessus. La livraison gratuite à partir de 10€ c'est bien mais comptez 3 semaines. Au final, si vous voulez des babioles pas chères sans attente de qualité, pourquoi pas. Pour des choses importantes, allez ailleurs.
Trop contente de mes achats !
Vraiment super pour déco maison à petit prix. J'ai acheté des coussins, un tapis et des pots de fleurs en mars, tout est nickel. Les jeux donnent bcp de réductions, j'ai eu -70% sur ma commande. Livraison un peu longue (2 semaines) mais pour le prix c'est normal. Ma sœur a commandé aussi maintenant 😊
Arnaque totale, fuir !
Commandé en février un manteau d'hiver pour ma fille. Reçu un truc fin comme du papier toilette, les coutures lâchent au premier porté. Les tailles sont complètement aléatoires, du 6 ans qui fait du 3 ans. Le pire c'est les délais : commande passée le 5/02, reçue le 15/03... alors que c'était censé être "livraison rapide". Et impossible de joindre le SAV, des bots qui répondent en anglais. J'ai signalé à la DGCCRF, plus jamais cette appli de merde. 👎
Toujours satisfait 👌
3ème commande. Des stickers déco pour mon atelier, des pinces et des clips de rangement. Rien à redire. Prix imbattables. Livraison un peu longue mais gratuite. L'appli est intuitive et les jeux permettent de gagner des réductions réelles. Je comprends pas les mauvais avis, faut juste pas commander un manteau d'hiver à 10€ en s'attendant à du Canada Goose... Le rapport qualité/prix est excellent pour les petits articles du quotidien.
Bon plan si on sait ce qu'on cherche
J'utilise Temu uniquement pour des fournitures artistiques basiques : pinceaux, palettes de mélange, spatules. La qualité est largement suffisante pour un amateur comme moi et le prix défie toute concurrence (10 pinceaux pour 5€). J'évite absolument tout ce qui est électronique, vêtements ou produits en contact avec la peau. Avec cette règle, je n'ai jamais été déçu. L'appli est bien faite, les codes promo fréquents.