Leroy Merlin vs Manomano
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Leroy Merlin
Leroy Merlin est une enseigne française spécialisée dans la distribution de produits pour la maison, le bricolage, le jardinage et la décoration. Elle appartient au groupe Adeo et est l'un des leaders du secteur en France et à l'international.
Voir tous les avis5 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Manomano
ManoMano est une marketplace en ligne spécialisée dans le bricolage, le jardinage et l'aménagement de la maison. Elle met en relation des particuliers avec des vendeurs professionnels pour un large choix de produits et de conseils.
Voir tous les avis44 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour gratuit sous 365 jours pour les produits non utilisés et non montés, avec preuve d'achat. Pour les produits montés ou sur mesure, retour sous 3... | Délai de rétractation de 14 jours après réception pour les produits neufs, hors produits sur mesure ou personnalisés. Manomano agit comme une marketpl... |
| Frais de livraison | Livraison à domicile (dès 6.90€), en point relais (gratuite dès 100€) ou retrait magasin (gratuit en 2h). Délais variables selon stock et option. | Livraison par les transporteurs des vendeurs partenaires, délais et frais variables selon le vendeur et le produit. Pas de frais de port uniques ni de... |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, chèques cadeaux/vacances ANCV, paiement en 3 ou 4 fois (CB, via Cofidis) et financement à plus long terme. | Paiement sécurisé par carte bancaire (CB), PayPal, Apple Pay, Google Pay et paiement en plusieurs fois via des solutions de financement (type Alma, Kl... |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.0/5 | 4.0/5 |
Derniers avis clients
Rapport qualité/prix ok
Inscrit depuis 2 ans, aucun problème. L'appli est intuitive et le rapport qualité/prix est imbattable 👌
Très satisfait
Utilisateur depuis le début, j'ai vu l'évolution. C'est de mieux en mieux, bravo à l'équipe
Après réflexion
Gros problème de facturation corrigé après 2 appels. Le SAV a été correct finalement mais faut insister.
Avis client
Top pour les petits budgets. Par contre si vous avez des besoins spécifiques faudra passer au premium
Satisfaite
Ma femme m'a convaincu de tester, au début j'étais sceptique. Finalement c'est devenu indispensable 😄
Globalement une bonne expérience
J'ai refait ma salle de bain en janvier et j'ai commandé bcp de matériel sur ManoMano (carrelage, robinetterie, outils). Le + : les prix sont vraiment intéressants et on trouve tout. Le - : la livraison des sacs de mortier a été un calvaire (livreur pas content, colis déchiré). Un conseiller, Julien, a bien géré le dossier pour un remboursement partiel. Donc 4 étoiles, car il y a des progrès à faire sur la logistique, mais pour le choix et le prix, c'est imbattable.
DÉÇU À VIE - Plus jamais !
Commande d'un abri de jardin en kit (1 200 €) en mai. COLIS INCOMPLET, il manquait des vis et 3 panneaux. Le vendeur tiers ne répond pas. Le SAV ManoMano tourne en rond depuis 3 SEMAINES, ils renvoient la balle au transporteur qui renvoie au vendeur. Je suis coincé avec un tas de bois inutilisable dans mon jardin. Menace de signalement à la DGCCRF. Vrmt, fuuyez les gros articles sur cette plateforme, c'est de l'arnaque organisée. 😤👎
Très bien mais attention aux vendeurs tiers
Avis mitigé sur mon expérience de septembre. J'ai acheté une tondeuse thermique et un taille-haie. Prix très compétitifs, le choix est impressionnant. Par contre, la tondeuse venait d'un vendeur tiers et l'emballage était abîmé. Heureusement, le produit fonctionnait. Le SAV a mis 5 jours à me répondre pour une question sur la garantie. Dans l'ensemble, satisfait, mais je vérifierai tjrs le vendeur à l'avenir.
Top pour le bricolage !
Commande passée en mars pour une perceuse-visseuse Makita. Livraison rapide, prix imbattable par rapport aux grandes surfaces de bricolage. Le site est clair, les fiches techniques sont complètes. Je recommande à 100% pour les passionnés comme moi. 👌
Livraison catastrophique pour un meuble de rangement
Le produit en lui même est bien. Mais la livraison... Le colis faisait 1m50, le livreur (un sous-traitant visiblement) a refusé de le monter au 1er étage (j'habite en appartement). Il l'a laissé dans l'entrée de l'immeuble. J'ai dû le déballer et le monter morceau par morceau avec ma femme. Épuisant. Pour le prix payé, c'est inadmissible. ManoMano se défausse sur le transporteur. Plus jamais pour les gros items. 👎
Service client réactif et efficace !
Un grand merci à Sophie du SAV. J'avais reçu le mauvais modèle de robinet thermostatique pour ma salle de bain. Un mail, réponse en 24h. Elle a organisé le retour gratuit et l'envoi du bon produit immédiatement sans attendre la réception de l'erreur. Produit de qualité, installé depuis 3 mois, tout fonctionne. Très pro, ça change des mauvaises expériences qu'on peut lire. Bravo.