Le Collant Frenchie vs Veepee

Tout ce qu'il faut

Il est chaud, il est joli, et en plus il est fin mais solide. Je le lave à 20° dans une petite pochette, comme conseillé, et il tient parfaitement. Parfait pour durer.

Service client au top 👍

Livraison super rapide, le colis est arrivé en 2 jours. La qualité est là : confort et chaleur. J'ai eu un souci sur une paire (trous au niveau des pieds après peu de temps). J'ai contacté le service client, Lucie a été adorable, elle m'a envoyé un nouveau paire sans frais et sans faire d'histoires. Échange rapide et sympa. 5 étoiles pour le produit ET le SAV.

Incroyable ce produit

Je m'attendais pas à ça ! Tellement agréable à porter, chaud sans être lourd. Vraiment, foncez les yeux fermés 👌

Parfait pour l'hiver

Franchement, c'est le collant idéal quand il fait froid. On dirait un collant classique, personne ne voit la diff. Confort au top.

Vraiment pas déçue !

J'ai été agréablement surprise par ce collant. Il est d'une douceur incroyable, hyper confortable et tient vraiment chaud. Ma grande sœur, qui était septique au début, m'a déjà demandé le lien pour en commander elle aussi !

Vraiment trop lent...

Plus de 1 mois pour recevoir un jean. 1 MOIS. Quand tu commandes un vêtement, c'est pour le porter, pas pour l'oublier. En plus le retours sont payants, donc si ça va pas t'es bon. La qualité est aléatoire, des fois ça va, des fois c'est de la daube. Franchement y'a d'autres sites plus fiables maintenant. Bcp de promos mais si c'est pour galérer autant payer plein pot ailleurs et être tranquille.

HONTEUX

Acheté un manteau pour ma fille en décembre. 4 SEMAINES d'attente. Il arrive, taille complètement fausse (on avait pris la taille au-dessus comme d'hab). Essayé de les joindre, c'est mission impossible. Le formulaire de retour en ligne buggait sans arrêt. Faut payer 5€ pour renvoyer LEUR erreur ?! J'ai laissé tomber, perte d'argent et de temps. Jamais plus je mets les pieds sur ce site, c'est de l'arnaque organisée. Je vais signaler à la DGCCRF. 😤

Déçu par le service après-vente

Commande passée en novembre pour des chaussures. Prix intéressant c'est vrai, mais le colis est arrivé avec un défaut sur le cuir. J'ai contacté le SAV par mail, réponse automatique puis plus de nouvelles pendant 10 jours. J'ai fini par accepter de garder les chaussures avec un petit avoir, mais quelle galère ! La livraison était aussi très longue. Dommage, car le concept est bon, mais l'exécution laisse vraiment à désirer. On a l'impression d'être un numéro.

Plus jamais !

J'ai commandé une robe de marque pour un mariage début octobre. La livraison a pris 3 semaines et demie, j'ai failli ne pas l'avoir à temps. En plus, la qualité était vraiment décevante, le tissu était tout fin, pas du tout comme sur la photo. J'ai voulu faire un retour, mais il faut payer les frais de port et imprimer l'étiquette soi-même... SAV injoignable au téléphone. Bref, une expérience catastrophique, je ne recommande pas du tout. 👎

Peut mieux faire

Les prix sont bons mais le service est nul. J'ai attendu 4 semaines pour un simple t-shirt. Quand t'as un problème, tu es seul. Mon colis était "livré" mais pas reçu, le transporteur et Veepee se renvoient la balle. Finalement retrouvé chez un voisin... Bref, que si t'as pas le choix.

Moyen

C'est un peu la loterie. Ma commande de décembre : un pull Ralph Lauren génial, et un sweat Adidas avec un défaut de couture. Le SAV m'a remboursé 30% sans retour (probablement parce que c'était trop compliqué pour eux). Donc au final correct, mais quelle galère.