Le Cèdre Rouge vs Astonconcept

Aucun regret

Franchement top. J'hésitais à commander à l'étranger, mais finalement tout s'est passé à merveille. Site facile à utiliser, confirmation instantanée, colis reçu en 4 jours ouvrés. Que demander de plus ?

Super satisfait

Vraiment, j'suis agréablement surpris. J'avais un peu peur avec les livraisons internationales mais là, tout a roulé. Délai tenu, emballage solide. Je recommande les yeux fermés ! 😊

Impeccable du début à la fin

J'ai commandé le modèle 'Aurora' la semaine dernière. La prise en charge par Lucas (le conseiller) a été ultra pro. Explications claires, suivi en temps réel, et le livreur a même appelé 10 min avant. Une expérience fluide, sans la moindre accroc. Bravo à l'équipe !

RAS

Tout s'est bien passé, livraison rapide, produit conforme. Pas de souci à signaler.

Livraison nickel

Le colis est arrivé pile à l'heure, tout était impeccable. Rien à redire sur le suivi. Juste un petit détail : prévenir à l'avance pour les frais de douane aurait été apprécié, mais c'est vraiment secondaire. Dans l'ensemble, très content.

Parfait pour un expat'

En tant qu'expatrié, commander en France peut être compliqué. Là, zéro problème ! Le processus de commande et la livraison ont été impeccables. Et les tables (Cèdre Rouge) sont exceptionnelles. Un grand merci.

Commande incomplète et service client fantôme

J'ai reçu mon colis hier, et c'est la douche froide : il manque plusieurs articles que j'avais pourtant payés, et le cadeau promotionnel promis n'était pas là non plus. J'ai envoyé trois mails depuis le 15 octobre... silence radio total. À en croire les autres avis, je ne suis pas le seul dans cette situation. Franchement déçu par ce manque de sérieux.

300€ dans le vent

Le produit n'est jamais arrivé. 300€ perdus. Arnaque complète. Évitez.

Commande #21720 : Incomplet et aucun SAV

Expérience très décevante. J'ai reçu l'Aston Pipe mais PAS le pack essentiel qui était inclus. En plus, il manquait la vis pour le montage, donc inutilisable. Le pire? L'absence totale de SAV. 3 mails, plusieurs appels, messages Instagram... AUCUNE RÉPONSE. Si j'avais lu un avis comme ça, je n'aurais jamais acheté. Je vais déposer une réclamation officielle si ça ne bouge pas.

La cheminée est sympa mais...

La petite cheminée est arrivée au bout de 24 jours (au lieu de 3 promis!). Mais je n'ai jamais reçu le pack essentiel offert, ni les pierres payées en plus. Emails sans réponse, suivi pourri. Gros regret. J'ai dû déclarer la transaction comme frauduleuse auprès de ma banque.

Je me suis fait avoir

Je me suis fait avoir. Expédition hyper tardive depuis la Chine. Le livreur local a signalé le colis endommagé. Le vendeur m'a dit de l'accepter et de prendre des photos. Le produit est différent, il manque des pièces, et il est cassé à plusieurs endroits. Pour le remboursement, ils veulent que j'envoie le colis à mes frais aux USA à une adresse random... n'importe quoi. J'ai l'impression qu'ils vont le refourguer à un autre pigeon et je ne reverrai jamais mon argent.

Arnaque totale

C'est une arnaque. La durée de combustion est inférieure à 30 min à moins d'acheter le réservoir plus cher en option. Le service client? Il ne répond ni aux mails ni au tel. NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT!