Lebara vs Emma
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Lebara
Lebara est un opérateur de téléphonie mobile virtuel (MVNO) international, proposant des forfaits mobiles et des services de communication à bas prix, principalement destinés aux communautés internationales et aux voyageurs. L'entreprise est présente dans plusieurs pays et se concentre sur les appels internationaux et l'internet mobile.
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Notes par critère
Emma
Emma est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de matelas, sommiers et literie. Elle propose des produits conçus en Allemagne et vendus directement aux consommateurs, avec une période d'essai à domicile.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Lebara permet l'annulation de l'abonnement sans engagement et le remboursement sous 14 jours calendaires après activation (droit de rétractation), à d... | Période d'essai de 200 nuits avec retour gratuit et remboursement intégral. |
| Frais de livraison | Livraison gratuite de la carte SIM en 24-48h ouverte via Colissimo. Possibilité de retrait en point relais ou activation immédiate d'un eSIM pour un a... | Livraison gratuite en France métropolitaine. Livraison express disponible. |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire et prélèvement SEPA. Pas de paiement en plusieurs fois, de chèque ou de chèques vacances. | Carte bancaire, PayPal, virement bancaire |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Forfait ajustable au mois
Concept malin : tu paies ce que tu consommes. En vacances je passe à 2€, en déplacement pro je prends 50Go. Moyenne mensuelle divisée par 2 vs forfait fixe
Bonne couverture rurale
Mes parents en zone blanche captent enfin une barre stable avec cet opérateur après avoir galéré avec le précédent. Le réseau dans les coins reculés fait la différence
Réseau inexistant en campagne
En ville tout va bien mais dès que tu sors des zones urbaines c'est 1 barre max, voire Edge. Mes parents dans le Morbihan captent pas chez eux
Décodeur TV surprenant
J'attendais un décodeur minable, c'est en fait bien pensé : replay intégré, Netflix/Prime préinstallés, box stable. La télécommande mérite mieux par contre
Espace client daté
Le site web de gestion ressemble aux interfaces des années 2010 : menus imbriqués, pages qui rechargent en plein, formulaires illisibles sur mobile. Faut moderniser ça
Facturé après résiliation
Résilié en janvier, factures qui continuent à tomber en février et mars. 3 mois à batailler avec le SAV pour obtenir le remboursement et l'arrêt des prélèvements
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