Laurence Boutique vs Kokoon

Trop serré à mon goût

La qualité est là mais la coupe est vraiment très ajustée. Moi qui prends toujours du M, là je devrais prendre du L voir XL. Si vous aimez les vêtements près du corps, c'est parfait. Sinon, mieux vaut commander une taille au-dessus. ptet un manque de consistance des tailles ?

Beau produit, épuré

J'aime beaucoup le design, simple et élégant. Ça fait moderne sans être tape-à-l'œil. Rien à redire sur la finition. Petit bémol sur la couleur qui est un peu moins vive qu'en photo, mais c'est souvent le cas. Globalement satisfaite.

Super doux mais attention en machine

Coup de cœur pour la matière, hyper agréable sur la peau, vraiment top. Par contre, après le premier lavage (30° comme indiqué), le tissu a un peu boulocher et perdu de sa souplesse. Dommage, parce que sinon c'est parfait. Je recommande mais avec précaution ! 👍

Pas nickel en sortie de boîte

Le produit est correct dans l'ensemble, mais il présentait quelques imperfections à la réception. Deux petites taches sur le tissu, rien de grave mais un peu dommage quand même. Ça reste utilisable.

À éviter absolument !

Franchement, passez votre chemin. J'ai commandé des chaussons début novembre, et non seulement ils sont arrivés avec 3 semaines de retard (merci le suivi inexistant), mais en plus la qualité est catastrophique. Du plastique qui gratte, et en plus c'est deux tailles trop petit ! Quand j'ai voulu les renvoyer, le service client (un certain « Kevin ») m'a proposé 3 fois un code promo pour racheter autre chose au lieu de gérer mon retour. Technique de dropshipping évidente ! Après 10 mails où j'ai dû supplier, l'étiquette de retour venait de Dongguan en Chine. Autant commander sur AliExpress directement, au moins on paie le vrai prix. Arnaque totale. 👎

Chris, mon sauveur

Déménagement en France le lendemain, sans aucune piste... Chris a tout changé en moins d'une semaine. Il m'a redonné espoir, expliqué le marché, trouvé des options. Il s'est battu pour mon dossier auprès des agences et proprios. En 6 jours, affaire conclue. Professionnalisme, détermination et accompagnement au top. Merci pour ce boulot extraordinaire !!! 🏡

En redressement judiciaire... logique.

Kokoon est en redressement judiciaire aujourd'hui. La prochaine étape : vérifier si la direction est coupable d'actes répréhensibles. J'ai toujours un mail du PDG d'août 2023 qui disait que mon remboursement était envoyé. Il a menti. Jamais reçu un centime. Qu'il aille faire un séjour à la maison d'arrêt.

Escroquerie pure et simple

Notre expérience est catastrophique. Promesse de remboursement sous 30 jours si pas de logement trouvé... 4 mois après, toujours rien. Ils ne répondent plus aux mails. Quand on arrive à les avoir, ils promettent un virement "sous peu" qui n'arrive jamais. Ils ont profité de notre manque de temps. Comportement frauduleux. Si vous êtes dans la même galère, contactez-nous pour envisager une action collective et les empêcher d'arnaquer d'autres personnes en situation difficile.

Nadejda a tout donné

Un grand bravo à Nadejda qui s'est investie à fond et a fait un travail remarquable pour me trouver un appartement. Merci !

Bien mais très cher pour ce que c'est

Liza, ma Kokooner, était top : visites organisées, photos/vidéos quand j'étais pas là, hyper réactive. J'ai eu un super appart en 3 semaines. Mais 4 étoiles c'est large. Le prix est exorbitant pour le service. Points noirs : le service concierge (contacté seulement après mon emménagement, conseillère parlant peu anglais), les annonces pas traduites, le portail pour les documents est mal foutu et pas en anglais, et l'option paiement en plusieurs fois ne marchait pas avec ma carte britannique. Ça a réduit mon stress, mais y'a du boulot au vu du tarif.

Gain de temps monumental pour expat'

Je recommande Kokoon, surtout si vous manquez de temps ou êtes expatrié dans un environnement francophone. Réactivité incroyable, plusieurs propositions rapides. Alessandro a été génial, très à l'écoute. Il m'a trouvé un chez-moi parfait et m'a fait économiser un temps précieux. 👏