La Crosse Technology vs DuracellDirect

Rappel SAV tenu, problème résolu 👍

J'ai laissé un message vocal détaillé sur leur répondeur (problème de transmission des données extérieures, avec mes coordonnées). Ils m'ont rappelé dans la journée, le technicien (Merci à Marc) était très pro. Il m'a guidé pour résoudre le souci en 10 min. Service réactif et efficace. Très satisfait.

Connexion WiFi et appli : le cauchemar

Ça fait des années que je n'arrive plus à la connecter au WiFi. Super produit si vous aimez vous arracher les cheveux. L'appli vous fait répéter les mêmes étapes en boucle, sans résultat. Et pourtant mon WiFi est bien configuré ! Le pire, c'est qu'avant, ça fonctionnait...

Équipement défaillant, SAV interminable

Ma première station La Crosse date d'il y a 5 ans. En 4 ans, ils ont dû remplacer 3 fois le pluviomètre, une fois la station de base, une fois l'anémomètre... Sans compter les heures au téléphone pour configurer l'appli. Finalement, ils ont arrêté le support et m'ont convaincu d'acheter le dernier modèle (V41). Le capteur de tempé extérieure est mort. En le remplaçant, j'ai perdu la connexion WiFi. 5 tentatives de reconnexion + reset usine (qui efface toutes les données historiques !) plus tard, toujours rien. Et impossible de joindre le SAV, sans doute débordé par les pannes. Le pire équipement météo que j'ai jamais eu. Plus jamais.

SAV à l'écoute et efficace

J'avais acheté une première horloge (30 sec d'avance, je m'y étais fait). La seconde dérapait de 2 min, je l'ai renvoyée. Gros point noir : AUCUNE notice dans les 2 boîtes ! Heureusement, les avis en ligne m'ont appris qu'il fallait la mettre face à l'ouest. J'ai contacté le SAV : une conseillère (Merci Sophie !) très agréable et compétente a été surprise de l'absence de notice. Elle m'a donné une procédure (pile très récente obligatoire) et a promis un envoi d'un nouveau modèle si ça ne marchait pas. La procédure n'a rien changé, mais elle a tenu parole : nouvelle horloge reçue, avec notice cette fois. Donc 4/5 pour ce bon suivi.

Produit défectueux dès réception

Reçu une station météo pour Noël 2024. La prise secteur manquait dans le carton ! LaCrosse a envoyé le câble manquant. Mais au branchement... écran noir, rien. Produit DOA (Dead On Arrival). Leur solution ? Une réduction de 45% sur un autre achat. Acheteur, sois vigilant !

WS-2801 : une série de pannes

Acheté un WS-2801. La première station était défaillante, remplacée. Problèmes de communication PC instable - clé USB remplacée, sans amélioration. Le logiciel est désespérément mauvais. Au bout d'un an, nouvelle panne : le pluviomètre compte sans pluie. Puis le capteur d'humidité a lâché. Direction la poubelle.

Newsletter non reçue

J'ai voulu m'inscrire à votre newsletter mais j'ai jamais reçu le mail de confirmation... C'est un peu dommage, j'aurais bien aimé suivre vos promos. Vous pourriez vérifier ça ?

Choix logique

Je fais confiance à la marque Duracell. En cherchant sur Google, votre site est sorti avec le meilleur rapport qualité-prix, c'est pour ça que je suis venu. Pas déçu.

Deuxième achat, confiance confirmée

J'ai commandé une batterie et un chargeur pour mon appareil photo. Trouvés facilement, prix correct. C'est la deuxième fois que j'achète ici, donc je sais que je peux faire confiance au site.

Achat express

J'ai trouvé mon bonheur en 30 secondes et réglé en 1 minute. Parfait quand on est pressé.

Simple mais...

Le processus d'achat est simple, oui. Par contre, le délai de livraison n'est pas très clair, on ne sait pas trop à quoi s'attendre. Ça serait bien de l'afficher plus visiblement.

Fidèle et satisfait

Ce n'est pas ma première commande ici, et comme d'habitude, tout est impeccable. Le produit correspond à la description, la livraison a été rapide (reçu en 48h). Un grand merci à toute l'équipe, continuez comme ça !