Kuranda vs PuppySpot

Christian a réglé mon erreur avec bienveillance

Christian a fourni un SAV excellent ! J'avais commandé une pièce de rechange erronée. Il a été facile à joindre, m'a aidé à obtenir la bonne pièce et s'est montré arrangeant pour me proposer la meilleure offre. Un grand merci pour son aide !

Livraison ultra-rapide !

Le lit est arrivé en quelques jours seulement !!! Hyper résistants, bien faits. Je vais en commander d'autres pour les chiens du refuge Griffin Pond.

Une galère sans nom, à fuir

Monter cette tour à chat Kuranda a été un cauchemar total. Les plateformes auraient DÛ être pré-assemblées. J'ai vendu des meubles chinois pendant des années, rien n'a jamais été aussi compliqué. Pour le prix, c'est inadmissible. Je comprends pourquoi c'était donné à un refuge non monté. Perdez pas votre temps avec leurs produits. Heureusement que je l'ai pas acheté, j'aurais exigé un remboursement immédiat.

Nos 3 Labradors en sont fous - 6 lits à la maison

On a 3 Labs et 6 lits Kuranda 😅. Ils adorent tous s'y installer, que ce soit dans leurs cages ou dans le salon. On a pris la version alu pour que le plus jeune ne soit pas tenté de mâchouiller. Avec les housses, c'est parfait. Je le recommande à tout le monde.

La meilleure boîte pour animaux, point final.

J'ai parlé à Sandi aujourd'hui pour modifier ma commande. Appel rapide, sympa, et mon problème a été réglé en deux temps trois mouvements. J'ai acheté quatre lits depuis 2009, c'est de loin la meilleure entreprise du secteur. Je leur souhaite tout le bonheur du monde et je continuerai à les soutenir à chaque occasion.

Un geste touchant et un service impeccable

Christian a retrouvé nos anciennes commandes pour le refuge animalier de Daphne (Alabama) et a traité notre nouvel achat à la mémoire de notre vétérinaire, le Dr Albert Corte, disparu récemment. Service exemplaire de la part de Kuranda, notre entreprise de référence. Nous sommes clients depuis plus de 15 ans.

Super expérience

Processus hyper bien rodé, de A à Z. L'équipe a été super communicative, la livraison s'est passée sans un accroc. Un petit bémol : j'aurais aimé pouvoir voir le chiot en vidéo avant, via FaceTime ou un lien. Mais à part ça, rien à redire, je recommande ! 😊

Grosse erreur sur les papiers !

Dès le départ, c'était le flou total. J'ai même appelé pour ajouter le certificat AKC... rien n'a été fait. ET PIRE : le numéro de puce sur le certificat vétérinaire est FAUX. Sérieux, quel genre de véto vous employez ? Aucune excuse de leur part. Jamais plus.

Parfait 👍

RAS. Tout s'est bien passé, communication au top et le chiot est arrivé à l'heure prévue. Que demander de plus ?

Chien adorable, éducation zéro

Alors côté organisation, nickel. Marc, le conseiller, était aux petits oignons. Les livreurs super sympas. MAIS. L'éleveur... à 4 mois, Prince ne réagissait même pas à son nom, aucune éducation de base. Les papiers disaient le contraire, c'est abusé. Du coup, pour lui prendre un copain, j'irai ailleurs. Et puis il est censé être mini, je parie qu'il fera 20kg. Déçu sur ces points.

Très satisfait du suivi

J'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'équipe. Tout a été expliqué clairement, même pour la livraison à domicile de notre boule de poils. Parfois, un mail était un peu confus, mais un coup de fil a tout arrangé. Globalement, très pro !

Winston, mon Corgi, merci PuppySpot !

J'attendais depuis des années. Quand j'ai vu Winston le Corgi sur le site, coup de foudre. J'ai appelé, l'équipe a été hyper réactive, a répondu à toutes mes questions avec plein de détails, ça m'a décidé. Une communication parfaite, dispo pour le moindre doute. Ne pas avoir à prendre l'avion avec lui, c'était un vrai plus. La livraison (payante) les vaut largement. Le petit colis avec ses affaires était une attention adorable. Je recommande à 200% ! Un grand merci pour tout.