Kuranda vs FurLife™

Christian a réglé mon erreur avec bienveillance

Christian a fourni un SAV excellent ! J'avais commandé une pièce de rechange erronée. Il a été facile à joindre, m'a aidé à obtenir la bonne pièce et s'est montré arrangeant pour me proposer la meilleure offre. Un grand merci pour son aide !

Livraison ultra-rapide !

Le lit est arrivé en quelques jours seulement !!! Hyper résistants, bien faits. Je vais en commander d'autres pour les chiens du refuge Griffin Pond.

Une galère sans nom, à fuir

Monter cette tour à chat Kuranda a été un cauchemar total. Les plateformes auraient DÛ être pré-assemblées. J'ai vendu des meubles chinois pendant des années, rien n'a jamais été aussi compliqué. Pour le prix, c'est inadmissible. Je comprends pourquoi c'était donné à un refuge non monté. Perdez pas votre temps avec leurs produits. Heureusement que je l'ai pas acheté, j'aurais exigé un remboursement immédiat.

Nos 3 Labradors en sont fous - 6 lits à la maison

On a 3 Labs et 6 lits Kuranda 😅. Ils adorent tous s'y installer, que ce soit dans leurs cages ou dans le salon. On a pris la version alu pour que le plus jeune ne soit pas tenté de mâchouiller. Avec les housses, c'est parfait. Je le recommande à tout le monde.

La meilleure boîte pour animaux, point final.

J'ai parlé à Sandi aujourd'hui pour modifier ma commande. Appel rapide, sympa, et mon problème a été réglé en deux temps trois mouvements. J'ai acheté quatre lits depuis 2009, c'est de loin la meilleure entreprise du secteur. Je leur souhaite tout le bonheur du monde et je continuerai à les soutenir à chaque occasion.

Un geste touchant et un service impeccable

Christian a retrouvé nos anciennes commandes pour le refuge animalier de Daphne (Alabama) et a traité notre nouvel achat à la mémoire de notre vétérinaire, le Dr Albert Corte, disparu récemment. Service exemplaire de la part de Kuranda, notre entreprise de référence. Nous sommes clients depuis plus de 15 ans.

Moyen

Pas mauvais mais pas extraordinaire.

Première commande

Je teste pour la première fois, bonne première impression. On verra sur la durée.

Julia, ma sauveuse !

Grosse erreur de ma part : j'ai oublié d'appliquer mon code promo. Julia a été adorable, elle a tout arrangé APRÈS la confirmation de commande pour me faire économiser. Un grand merci à elle, c'est ce genre de service qui fait la différence !

Désastre total

Non seulement inefficace, mais en plus la situation s'est carrément aggravée. Un vrai fiasco, j'suis vert. Argent jeté par la fenêtre.

Service impeccable !

Jeanne a été absolument géniale, merci infiniment pour votre aide rapide et efficace !!! Hâte de recevoir ma commande, vous êtes les meilleurs 🥰

Utile, mais pas magique

Les pendentifs anti-puces/tiques, ça marche... en partie. Mon chien en attrape encore quelques-uns, mais c'est vrai que c'est moins une invasion qu'avant. Pas 100% efficace donc. Par contre, le SAV est top : mon chat a perdu le sien, Patrick a été super réactif pour m'en envoyer un nouveau sans faire d'histoires. 👍