koro.fr vs Carrefour

Rapidité et qualité

Reçu super vite, et le produit est de très haute qualité. Les dattes Medjool étaient incroyables, bien charnues et pas du tout sèches. Parfait !

Site au top

Ce site est excellent, les prix sont bons et on reçoit vite. On prend toujours leur jus de gingembre pur, le rapport qualité-prix est imbattable. Continuez comme ça ! 🎯

Super rapport qualité/prix

Les produits sont géniaux, pas chers, et livraison nickel. Jsuis hyper content de ma commande !

Avis global

Franchement, parfait sur tous les aspects. Merci pour tout 👌

Irréprochable

Du début à la fin, un service irréprochable. Mention spéciale à Léa du SAV qui a réglé mon souci en 10 minutes chrono le 15 mars.

Fidèle depuis longtemps mais...

Ça fait plus d'un an que je suis Koro, leurs produits sont vraiment bien pour le prix. Par contre, c'est souvent victime de son succès : l'autre fois, le shampoing à l'argile verte était en rupture. J'ai cliqué sur "alerte retour en stock" mais bon... jamais reçu de mail. Dommage, parce que sinon c'est top.

En demi-teinte

Des hauts et des bas. J'habite à Lyon, le Carrefour City du coin est bien achalandé, les employés sympas. Mais niveau budget, ça pique. Et leur système de remboursement pour les promos non appliquées en caisse, c'est hyper long. J'y vais pour le dépannage ou les produits spécifiques, mais pour le plein de courses, c'est moins cher ailleurs. Moyen, quoi.

DÉÇUE à un point... Plus jamais ! 😤

Commande drive hier pour fêter l'anniv de ma fille. IL MANQUAIT LE GÂTEAU. Le gâteau. Le produit principal. Et 4 autres articles. Aucune proposition de compensation, juste un 'désolé, rupture'. Les caisses en magasin ? 20 minutes d'attente pour 2 articles. Les prix ? Beaucoup trop chers comparé à Intermarché à côté. La carte PASS ? Une usine à gaz, j'ai jamais réussi à utiliser mes points. ZÉRO organisation. Je vais signaler à la DGCCRF tellement c'est abusé. Vrmt, fuvez.

Globalement bien, mais...

J'utilise bcp le drive depuis la naissance de mon fils. Globalement, c'est bien organisé. Par contre, 1 fois sur 3, il y a des ruptures sur des produits de base (yaourts, pâtes...), c'est frustrant. Et les prix ont vraiment augmenté, je fais plus attention. Mais le choix est tellement large, et les offres fidélité valent le coup, donc je continue. 4 étoiles, y'a de la marge de progression.

Service client au top !

Problème avec ma carte PASS le mois dernier, impossible de cumuler mes points. J'ai contacté le SAV via Twitter, réponse en 1h ! La conseillère, Sophie, a été ultra patiente et a tout résolu en 24h. Ça change des mauvaises expériences que j'avais pu lire. Et sinon, hyper satisfaite de leur rayon boulangerie et fromage, une tuerie ! Merci.

Moyen...

Bof. Des points positifs : le drive est pratique, j'aime bien les produits bio de leur marque. Mais franchement, niveau prix, c'est pas le moins cher, je fais souvent la comparaison avec Leclerc sur le ticket. Et puis dernière fois, ma commande drive, il manquait 3 articles, dont le lait pour les enfants... C'est relou. C'est correct sans plus, j'alterne avec d'autres.

Drive parfait 👌

Commande passée le 15/10, retrait le lendemain. Tout était là, emballé proprement, les produits frais bien frais. L'appli est intuitive. Mention spéciale à Thomas du drive de Nantes qui est toujours souriant. Je recommande !