Kokoon vs sellpy.fr

Chris, mon sauveur

Déménagement en France le lendemain, sans aucune piste... Chris a tout changé en moins d'une semaine. Il m'a redonné espoir, expliqué le marché, trouvé des options. Il s'est battu pour mon dossier auprès des agences et proprios. En 6 jours, affaire conclue. Professionnalisme, détermination et accompagnement au top. Merci pour ce boulot extraordinaire !!! 🏡

En redressement judiciaire... logique.

Kokoon est en redressement judiciaire aujourd'hui. La prochaine étape : vérifier si la direction est coupable d'actes répréhensibles. J'ai toujours un mail du PDG d'août 2023 qui disait que mon remboursement était envoyé. Il a menti. Jamais reçu un centime. Qu'il aille faire un séjour à la maison d'arrêt.

Escroquerie pure et simple

Notre expérience est catastrophique. Promesse de remboursement sous 30 jours si pas de logement trouvé... 4 mois après, toujours rien. Ils ne répondent plus aux mails. Quand on arrive à les avoir, ils promettent un virement "sous peu" qui n'arrive jamais. Ils ont profité de notre manque de temps. Comportement frauduleux. Si vous êtes dans la même galère, contactez-nous pour envisager une action collective et les empêcher d'arnaquer d'autres personnes en situation difficile.

Nadejda a tout donné

Un grand bravo à Nadejda qui s'est investie à fond et a fait un travail remarquable pour me trouver un appartement. Merci !

Bien mais très cher pour ce que c'est

Liza, ma Kokooner, était top : visites organisées, photos/vidéos quand j'étais pas là, hyper réactive. J'ai eu un super appart en 3 semaines. Mais 4 étoiles c'est large. Le prix est exorbitant pour le service. Points noirs : le service concierge (contacté seulement après mon emménagement, conseillère parlant peu anglais), les annonces pas traduites, le portail pour les documents est mal foutu et pas en anglais, et l'option paiement en plusieurs fois ne marchait pas avec ma carte britannique. Ça a réduit mon stress, mais y'a du boulot au vu du tarif.

Gain de temps monumental pour expat'

Je recommande Kokoon, surtout si vous manquez de temps ou êtes expatrié dans un environnement francophone. Réactivité incroyable, plusieurs propositions rapides. Alessandro a été génial, très à l'écoute. Il m'a trouvé un chez-moi parfait et m'a fait économiser un temps précieux. 👏

Emballage soigné pour de la seconde main

Même si c'est de l'occasion, l'emballage était vraiment pro (sous bulles, dans un carton solide). Les vêtements sont arrivés en parfait état. Petit détail : ils n'avaient pas été lavés avant envoi, mais c'est souvent le cas. Globalement très satisfaite de l'achat.

👍 Service au top

Tout s'est parfaitement déroulé. Les vendeurs sont réactifs et sympas, les réponses sont rapides. La livraison a été express. Rien à redire, c'est parfait.

Qualité premium à prix mini

Vraiment impressionné par le rapport qualité-prix. On trouve des articles de marque, en excellent état, pour une fraction de leur prix neuf. La sélection de produits haut de gamme est bien plus large que sur d'autres plateformes. Une pépite !

Très bien, un petit bémol

Expérience globalement très positive. Le seul point à améliorer : l'envoi a pris un peu plus de temps que prévu (environ 10 jours). Mais le produit correspondait parfaitement à la description.

COMMANDE INTROUVABLE

Ça fait 3 semaines, toujours RIEN. J'ai payé pour du vent. Zéro nouvelle, colis disparu. Service client injoignable. Scandaleux.

Exactement ce que je cherchais !

J'ai dégoté LA robe dont je rêvais, en état impeccable, au tarif que j'avais en tête. Livraison offerte et super rapide en plus. Merci beaucoup !