Jysk vs Sanitino

Parasol Market - FUYEZ JYSK

Si seulement j'avais lu les avis avant... Incroyable pour une entreprise danoise. Acheté en mai, fin juin il tombait en morceaux. Le mécanisme d'ouverture a lâché dès les premières utilisations. La corde de la toile est sortie de son rail, et le système semble avoir fondu au soleil ? Du mobilier de jardin pas résistant, c'est fort. J'ai contacté le SAV : réponse consternante, ils s'en fichent. J'ai demandé à parler à un supérieur : même indifférence totale. Zéro professionnalisme, l'email de Sean contenait deux fois la même faute. Plus jamais chez Jysk.

Manager à changer d'urgence

La direction est d'une impolitesse rare et semble s'en ficher complètement. Après avoir demandé de l'aide, le manager a soupiré et est parti en trombe à l'arrière-boutique ! On est restés plantés là jusqu'à ce que Will, lui, nous voit et nous aide. Will, super pro, mais le manager mérite un licenciement, quel exemple désastreux !

Politique de livraison absurde

J'essaye de commander en ligne mais pas de livraison possible car j'habite à 30 min du magasin... Sérieux, on est en 2025, c'est n'importe quoi ! Ils doivent perdre plein de ventes avec cette règle débile. Dommage.

Parfait !!!

Tout était parfait, vraiment ! 👌

Commande de coussins nickel

J'avais commandé des coussins, puis j'ai lu les avis... J'ai flippé ! Mais finalement, tout s'est super bien passé. Le paiement n'a été pris qu'à l'expédition, ils m'ont tenu informée à chaque étape. Les coussins sont parfaits, exactement comme sur la photo, et le prix était top. Rien à redire, expérience parfaite.

👍 Super équipe

Mon mobilier de jardin est arrivé à la date prévue au magasin d'Ellesmere Port. Le collègue qui nous a aidés pour le charger dans la voiture était super sympa et serviable. Merci bcp !

Nickel

Produit excellent, livraison ultra rapide (2 jours). Rien à ajouter, tout était parfait. Merci ! 😊

Colis reçu en parfait état et dans les temps

Livraison respectée à la date promise ! L'emballage était super solide, aucun risque pour la robinetterie. Le SAV a répondu vite à ma question sur la notice. Produit de belle qualité, je suis très satisfait du service global.

Manque de transparence sur les délais

Déçu par leur gestion. Site indique "en stock, expédition sous 24h". Après paiement immédiat, je reçois un mail annonçant 3 semaines de délai. Si c'était pas prêt, fallait pas le dire. J'annule, car l'honnêteté en affaires, c'est la base. Pas pro.

Exactement ce que j'attendais !

RAS. Le produit reçu correspond parfaitement à la description et à la photo. Rapport qualité-prix top, finition nickel. Rien à redire.

Commande égarée et accueil désagréable

Franchement, c'est la loose. Ma commande s'est volatilisée, et quand j'ai appelé, on m'a presque accusé d'inventer l'histoire. Il a fallu une dizaine de mails et une menace de plainte pour finalement être remboursé. Très mauvaise expérience, ça donne pas confiance du tout.

Un projet de rénovation réussi grâce à eux

Pour équiper ma salle de bains, j'ai fait confiance à Sanitino. Du début à la fin, tout s'est déroulé à la perfection. Les tarifs sont vraiment intéressants comparés à la concurrence. Le suivi par Mathieu, le conseiller, a été irréprochable. Je recommande les yeux fermés ! 👌