ITJustGood vs Lebara Mobile (FR)

Déçu par la durée de vie

Acheté en août dernier, et un an après, la batterie est déjà morte. Elle tient à peine 2%... Pour du reconditionné, c'est limite. Pas très content du tout.

Parfait, rien à redire

Prix imbattables, livraison rapide. Je recommande les yeux fermés. 👍

À fuir absolument

Catastrophe totale. Après avoir ignoré les mauvais avis (erreur !), j'ai commandé un Dell avec livraison rapide. Il a lâché au bout de 3h... SSD mort. Le SAV ? Une blague. Ils m'ont proposé de me renvoyer le SSD pour que je le monte moi-même. Moi qui n'y connais rien ! Et bien sûr, pas d'envoi en express, "c'est pas notre politique". J'ai dû acheter une clé USB (non remboursée, évidemment) et demander à un pote de m'aider. La bécane surchauffe, la batterie tient 2h max... Sous garantie, mais je n'ose même pas la renvoyer, de peur de ne jamais la revoir. Leur ton est méprisant, ils s'en foutent complètement. Économisez-vous des nerfs, allez ailleurs.

Super combo

J'ai craqué pour un pack PC Dell + écran Lenovo 22". Quelques micro-rayures, mais rien de grave, tout fonctionne comme neuf. Par contre, petite déception : pas de lecteur CD. Mais c'était indiqué, c'est de ma faute. Le vendeur (Marc, je crois) était super sympa et pro. Je reviendrai, c'est sûr !

Toujours au top

L'enseigne a changé, mais rien d'autre. Le rapport qualité-prix est dingue, et le SAV est hyper réactif. J'ai appelé mardi pour un souci, Lucas m'a répondu en 2 min et réglé le problème direct. Les produits reconditionnés sont nickel, exactement comme sur les photos. 10/10.

Prestation de qualité

Expérience d'achat très satisfaisante de bout en bout. Communication claire, délais respectés, produit conforme. À recommander sans réserve.

Oussama a tout géré 👍

Oussama a été super réactif ! Il m'a expliqué les options clairement, sans jargon inutile. Prestation irréprochable, merci à lui.

Réseau au top

Franchement, le réseau est nickel. Je capte partout, même en campagne. Je le recommanderais sans hésiter à mon entourage.

Bien mais...

Globalement satisfait, ça marche bien et c'est rapide. Par contre, deux trois trucs m'énervent : déjà, pourquoi ils ne donnent pas 1% à une asso écolo comme plein d'autres boites ? Ensuite, leur "zone spéciale" avec des tarifs à 0,01€ dans des pays random, ça sent le piège marketing. Et le pire : la validité de 30 jours !!! Je l'ai su APRÈS avoir acheté, c'est abusé. Un mois c'est trop court pour comparer sereinement avec les abonnements classiques, ça désavantage clairement Lebara. Dommage, sinon le service est top.

Othmane, un pro 👌

J'ai eu Othmane au téléphone vers le 10 novembre. Le gars est calme, compétent, il m'a guidé étape par étape sans me presser. Rien à redire, c'était parfait.

Une expérience incroyable, merci à cette conseillère !

Jamais je n'aurais pensé que le service client puisse être à ce point efficace. Anime (je crois que c'est son prénom) a été d'une gentillesse rare et a réglé mon problème en un temps record. Un grand bravo, ça change des attentes interminables habituelles.