ITJustGood vs Darty

Déçu par la durée de vie

Acheté en août dernier, et un an après, la batterie est déjà morte. Elle tient à peine 2%... Pour du reconditionné, c'est limite. Pas très content du tout.

Parfait, rien à redire

Prix imbattables, livraison rapide. Je recommande les yeux fermés. 👍

À fuir absolument

Catastrophe totale. Après avoir ignoré les mauvais avis (erreur !), j'ai commandé un Dell avec livraison rapide. Il a lâché au bout de 3h... SSD mort. Le SAV ? Une blague. Ils m'ont proposé de me renvoyer le SSD pour que je le monte moi-même. Moi qui n'y connais rien ! Et bien sûr, pas d'envoi en express, "c'est pas notre politique". J'ai dû acheter une clé USB (non remboursée, évidemment) et demander à un pote de m'aider. La bécane surchauffe, la batterie tient 2h max... Sous garantie, mais je n'ose même pas la renvoyer, de peur de ne jamais la revoir. Leur ton est méprisant, ils s'en foutent complètement. Économisez-vous des nerfs, allez ailleurs.

Super combo

J'ai craqué pour un pack PC Dell + écran Lenovo 22". Quelques micro-rayures, mais rien de grave, tout fonctionne comme neuf. Par contre, petite déception : pas de lecteur CD. Mais c'était indiqué, c'est de ma faute. Le vendeur (Marc, je crois) était super sympa et pro. Je reviendrai, c'est sûr !

Toujours au top

L'enseigne a changé, mais rien d'autre. Le rapport qualité-prix est dingue, et le SAV est hyper réactif. J'ai appelé mardi pour un souci, Lucas m'a répondu en 2 min et réglé le problème direct. Les produits reconditionnés sont nickel, exactement comme sur les photos. 10/10.

Déçu par la livraison... encore

Commande passée le 15/11 pour un frigo. Site indiquait "livraison sous 48h". Finalement reçu 1 semaine après, avec 2 reports de créneau sans prévenir. Le livreur était sympa mais bon... Quand j'ai appelé le SAV, on m'a dit "désolé, problème logistique". Pour le prix payé, c'est pas normal. Le frigo fonctionne bien heureusement, mais niveau organisation c'est tjrs la même chose avec Darty. Bcp trop cher pour ce service. 👎

Très bon SAV et conseils de qualité

J'ai acheté un lave-linge à Darty Toulouse début octobre. Le conseiller (Thomas) a pris le temps de m'expliquer les différences entre les modèles, sans me pousser vers le plus cher. L'installation était incluse et le gars était super pro et rapide. J'apprécie vraiment d'avoir un magasin physique où me rendre si j'ai un souci, ça rassure. Le prix était un peu au-dessus de la concurrence en ligne, mais pour le service et la garantie, ça vaut le coup. Je recommande !

Retour compliqué

Acheté un casque audio pas adapté. Le retour en magasin a été un calvaire : on m'a demandé l'emballage d'origine parfait (je l'avais jeté), puis fait des réflexions sur l'état du produit (il était neuf !). Finalement échange accepté mais avec une "déduction". Pas agréable du tout. Bcp plus simple sur Amazon malheureusement.

Expérience mitigée

Des hauts et des bas. Achat d'un aspirateur balai. En magasin, accueil froid, le vendeur avait l'air pressé. Par contre, la livraison a été rapide et le produit correspond à mes attentes. Le SAV téléphonique est correct mais long à joindre. En résumé : c'est correct sans plus. On paie peut-être un peu pour la marque Darty.

Problème de stock récurrent

Voulais acheter un smartphone spécifique. Site : "dispo en magasin". J'y vais : "désolé, plus en stock, faut commander". Commande en ligne : "délai 5 jours". Finalement, reçu un mail 10 jours après pour dire un problème d'approvisionnement... Bref, perte de temps. Le site n'est tjrs pas à jour, c'est pénible. Le produit est bien une fois reçu, mais galère pour l'avoir.

Conseil précieux

Je n'y connais rien en tech. Je voulais un home cinéma pas trop compliqué. Le monsieur à Darty Nantes a été d'une patience incroyable, m'a tout montré, fait des tests de son. Il a même noté les réglages de base sur un papier pour moi. Aucun souci à l'installation. Vraiment top, je reviendrai.