iriso.fr vs Fixpart

Commande en 2 clics

C'est super pratique de pouvoir tout voir et commander direct depuis l'appli. L'ergonomie est bien foutue, même ma mère s'y retrouverait. Petit bémol : j'aurais aimé plus de filtres de recherche sur certains produits. Sinon, franchement, c'est du bon boulot.

Entreprise sérieuse

La boîte est carrée, ça se sent tout de suite. Pro, fiable, j'ai confiance.

Spam non sollicité

Mais c'est quoi cette pratique ?! Je n'ai JAMAIS donné mon accord pour recevoir vos pubs intrusives. Arrêtez de polluer ma boîte mail immédiatement, c'est du harcèlement. Zéro tolérance.

Hyper intuitif

L'interface est limpide, aucune prise de tête pour trouver ce qu'on cherche. Les infos sont bien présentées, ça va droit au but. 👌

Service client réactif

J'ai pris deux mangeoires pour oiseaux, elles sont top ! Par contre à la réception, il manquait quelques tiges. J'ai contacté le SAV par mail, et en moins de 48h, c'était réglé. Mention spéciale à Sophie qui a géré mon dossier rapidement. Un point en moins car l'erreur de livraison était embêtante.

Vraiment efficace

C'est direct, ça marche nickel, et franchement ça sert à quelque chose. Que demander de plus ?

Rapide et efficace

La commande a été traitée et livrée en un temps record, bien plus vite que prévu. Le colis était bien emballé. Très satisfait de mon achat, je recommande sans hésiter ! 😊

Expérience catastrophique

C'est simple, j'attends des pièces commandées il y a près d'un mois et demi. Après des dizaines de relances au service client (toujours injoignable, au passage), on m'annonce FINALEMENT que c'est indisponible. Le summum ? Ils me proposent des alternatives plus chères... et c'est à MOI de payer la différence ! Après tout ce temps perdu et leur communication désastreuse, c'est une honte. Ils devraient assumer leurs erreurs. Plus jamais.

Nickel 👌

RAS, tout est bon. Livraison rapide, produit conforme. Merci à Lucas du service client pour sa réactivité la semaine dernière !

À fuir, vraiment

J'ai commandé une pièce à 30€ environ. Le site promettait une livraison le jeudi pour 7€ de frais (soi-disant en 24h). Elle n'est arrivée que le samedi... Et pour le SAV, c'est le néant total. Ils ne répondent jamais aux messages. Zéro.

Méfiance...

J'ai commandé une pièce, et 5 min après, je me suis rendu compte que je n'en avais plus besoin. Pas de numéro de téléphone pour les joindre (bien pratique pour eux...). Mail de cancellation envoyé. Réponse après plusieurs jours, mais entre-temps, le colis était déjà parti. La pièce ne va en plus pas sur mon robot. Pour le remboursement, c'est le bouquet : article à 10€ (frais de port inclus). Ils vont me retenir 7€ pour le retour... Si le point de dépôt n'est pas près de chez vous, vous pouvez même finir par leur devoir de l'argent. Fuyez cette compagnie, très très loin.

Mauvaise pièce ET mauvais jeu

Ils m'ont expédié une pièce qui ne va pas, alors que leur site certifiait la compatibilité avec mon modèle de lave-vaisselle ! Et le pire, c'est qu'ils ont voulu me faire payer le retour ! Aucune proposition pour m'envoyer la bonne. Allez voir ailleurs si vous voulez une réponse rapide et un vrai rapport qualité-prix.