Holyart.fr vs Chess.com

Fidèle depuis des années

Je commande régulièrement sur ce site depuis plusieurs années, surtout pour les décorations de Noël. Jamais de problème, toujours éblouie par la qualité et la beauté des articles. Bref, un site sérieux et de confiance, je continue !

Un ajout parfait à mon village de Noël

J’ai acheté le téléphérique pour mon village de Noël. Il est superbe ! Livraison ultra-rapide, emballage soigné, et le SAV a été très aimable quand j’ai posé une question. Ces petites figurines et décors rendent la période de Noël vraiment magique, tout le monde les admire. Merci Holyart !

Génial !!!

Topissimo ! Facile et rapide, j’adore 😍

Parfait

Rien à dire, les produits correspondent exactement à ce que j’attendais.

Article cassé à la réception

Salut ! Globalement, content de ma commande. Par contre, l’ange en terre cuite (le blond de 45cm) est arrivé avec une aile cassée au sommet. On a pas eu le temps de le renvoyer, du coup j’ai dû le retoucher à l’acrylique pour l’offrir… un peu gênant quand même. Sinon, tout est nickel.

Commande de décembre jamais reçue

Bonjour, j’ai commandé une statue (Joseph pour la crèche) en décembre. J’ai bien été débitée de 28,90€ le 24 décembre, mais je n’ai jamais rien reçu. Pouvez-vous vérifier svp ? Merci. Maria Joao

Une comédie

L'anti-triche ? Une vaste rigolade. Visiblement, l'important c'est le pognon, pas l'intégrité du jeu. Y'a des tricheurs à tous les coins de rue. Et le plus drôle, c'est le modo Reddit officiel qui passe son temps à ban les gens qui dénoncent les tricheurs, plutôt que les tricheurs eux-mêmes ! On dirait le chef de la comm' pour tricheurs. Votre système 'fantastique' repose sur un gars sur Reddit ? Brillant. 👏 C'est presque de l'humour involontaire.

L'appli plante sans arrêt 😤

L'appli mobile est une blague. Ça marchait nickel pendant 2 mois, et là, c'est la cata. Elle freeze en plein milieu d'une partie et parfois reboot toute seule. J'en peux plus, j'ai arrêté le chess en ligne à cause de ça. Leur portail d'aide est une perte de temps totale, y'a jamais de solution.

Catastrophique

Site horrible. C'est tout.

Trop commercial

Utilisateur depuis un moment. Les fonctionnalités de base sont correctes. Le souci, c'est qu'ils ne pensent qu'à pousser les formules payantes. Pour un utilisateur gratuit comme moi, c'est pub sur pub, et des limites partout. Ça gâche l'expérience.

Connexion pourrie et coups fantômes

J'ai toujours défendu ce site, mon Elo a grimpé grâce à lui. MAIS. Les déconnexions intempestives qui font perdre des parties gagnantes, c'est quotidien. Et les 'faux mouvements' ! Je clique sur une case, le pion va sur une autre. Ils parlent de 'glissement de souris', mais non, c'est leur appli qui bug. J'ai un dossier sur mon PC avec 100+ captures d'écran de parties ruinées par ça. Leur réponse ? Annuler des parties de 10 min après 15 sec de lag. Pathétique. Pas étonnant que la note globale soit si basse.

Banni pour avoir reçu un conseil

Mon pote Kevin, qui est bien plus fort, est passé chez moi fin novembre. Il a pris ma souris pour me montrer deux-trois trucs sur une partie en cours. Le soir même, mon compte 'popolosoldier' était banni. J'étais abonné Diamant depuis 3 mois ! C'est d'une injustice totale. Avant de payer, jamais de problème quand il me coachait. Depuis l'abonnement, la moindre anomalie et c'est le ban. Leur système anti-triche est hyper agressif et mal foutu. Et le support ? Aucun mail d'avertissement, ils répondent plus vite aux avis Google qu'aux tickets. Scandaleux.