Turkish Airlines Holidays vs BudgetAir.fr

Rapide et sans prise de tête

Transaction ultra rapide, interface intuitive. Excellent rapport qualité/prix pour ce que c'est. Rien à redire.

Un service au top !

J'ai galéré sur le net pendant des heures à comparer les vols... Un coup de fil à Turkish Airlines et tout était réglé en 10 min chrono ! Le conseiller, Mehmet, a été super arrangeant sur les horaires et a dégoté une offre hotel incroyable. Vraiment pro 👍

Booking clair et prix honnête

La réservation s'est faite sans aucune complication, et le prix annoncé était le bon, pas de surprises ou de frais cachés à la fin. Très correct.

Pratique et bons horaires

Le site est simple à prendre en main, et les horaires de vol proposés sont vraiment bien. Parfait pour organiser un week-end.

Chambre sans fenêtre pour 2700£...

J'ai payé 2700£ pour un vol et un B&B pour 4 (alors que les chambres normales étaient à 1300£) pour ÉVITER les sous-sols etc. Résultat ? On se retrouve dans une chambre au rez-de-chaussée, dans un coin, SANS FENÊTRE. On nous a balancé 'y a plus de disponibilités'. Une arnaque.

Services en ligne satisfaisants

Je suis vraiment content des services en ligne pour réserver le vol et l'hébergement. Je suis persuadé que mes vacances vont être à la hauteur de mes attentes.

RAS, tout nickel

Aucun souci à signaler. Réservation simple, vol à l'heure, prix correct. Rien de fou mais c'est exactement ce que je cherchais. Ok pour réutiliser.

Prix imbattable en business class

J'ai déniché un tarif vraiment exceptionnel pour un vol business entre Danang et Paris CDG. Comparé aux autres sites, l'économie était substantielle. Tout s'est parfaitement déroulé du booking à l'embarquement. Mention spéciale à Léa du service client qui a été réactive pour mes questions sur les bagages. 👌

Site piégé et service exécrable

Leur site est un vrai attrape-nigaud. Il est conçu pour qu'on fasse des erreurs invisibles, et après faut payer plus pour les corriger. Service client horrible, ils en profitent clairement. Une pratique malhonnête, je déconseille totalement.

Annulation surprise, zéro remboursement

Première et DERNIÈRE fois que j'utilise cette appli. Mon vol a été annulé sans préavis, ils disent que c'est la faute de la compagnie et refusent de me rembourser. Genre c'est une raison valable ça ? La compagnie annule, donc eux gardent l'argent ? Logique zéro, expérience désastreuse. Dégoûté.

Remboursement refusé, une arnaque !

J'ai loupé mon aller-retour réservé via BudgetAir. Normalement, les taxes aéroport sont remboursées par les compagnies dans ce cas, c'est la procédure standard en Europe. Leur service client m'a répondu que c'était impossible à cause des règles des airlines... C'est complètement faux ! Pourquoi les autres le font et pas eux ? On se fout de nous, c'est de la mauvaise foi pure et simple.

Fidèle depuis 2 ans

Déjà acheté l'année dernière, rebelote cette année. Les taxes sont correctes, toujours satisfait.