Air France holidays vs Bourse des Vols
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Air France holidays
Air France Holidays est la filiale spécialisée dans les voyages organisés du groupe Air France-KLM. Elle propose des séjours tout compris, des vols + hôtels et des circuits à destination du monde entier, en s'appuyant sur le réseau aérien de la compagnie.
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Bourse des Vols
Bourse des Vols est un comparateur de vols en ligne français, permettant aux utilisateurs de trouver et réserver des billets d'avion au meilleur prix. Le site compare les offres de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage.
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Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, Klarna, Oney | Carte bancaire, Chèque, Alma |
Derniers avis clients
Plutôt satisfait
Globalement, une bonne expérience. Rien à redire de particulier, tout s'est bien passé pour notre week-end à Bordeaux en octobre. Petit bémol sur le délai de confirmation qui a traîné un peu, sinon c'était nickel.
Bof...
La collection de destinations proposée est pas mal, je dois l'admettre. Mais à part ça... Rien de fou. Expérience très moyenne dans l'ensemble. 2/5, c'est déjà pas mal.
Arnaque sur toute la ligne, fuir !
TOUT est à jeter. Processus non respectés, jamais reçu le bon avant de partir. L'hôtel soi-disant 4 étoiles ? À peine 1... Une blague. La nourriture dégueu, la chambre minable. Pour le prix payé, c'est du vol organisé. Leur service client ? Inexistant. Organisation catastrophique. COLÈRE.
Le site qui donne envie de partir tout de suite 😍
Franchement, comparé à d'autres, c'est le jour et la nuit. Les infos sont claires, pas de piège, et ils proposent plein d'options pour ton séjour. Les prix sont vraiment attractifs en plus. Le site est super intuitif, ça donne direct le sourire et l'envie de s'envoler vers le paradis !
Top
Offre cool, résa hyper simple. Que demander de plus ?
PARFAIT pour les expatriés !
Je vis au Canada et je ne parle que anglais. Rien à dire, service impeccable ! J'ai été redirigé vers Maroule, qui parle parfaitement anglais. Il a tout expliqué avec une patience d'ange, surtout pour gérer l'adresse en France dans le système. Il m'a même rappelé à la fin pour confirmer et me dire quand j'aurais mes documents. BRAVO, je recommande les yeux fermés !
Arnaque sur la compagnie aérienne
Ils m'ont carrément refilé un billet Air France alors que j'avais payé pour Vietnam Airlines. Franchement, c'est de l'escroquerie pure et simple. J'ai l'impression de m'être fait avoir comme un débutant.
Zéro réponse, zéro professionnalisme
Impossible de les joindre !!! Ni par téléphone, ni par mail. On a demandé l'annulation de 3 billets (Paris/Abu Dhabi, dossier 705613450, émis le 17/06/20) et... silence radio. C'est d'un amateurisme total. INACCEPTABLE.
Hyper simple
Le site est clair, la procédure est facile. En 5 min c'était réglé. 👌
Conseiller au top
Un grand merci à Sophie (si je me souviens bien de son prénom) pour sa patience et son aide précieuse. Un interlocuteur en or !
Des escrocs, point final.
Ça fait 2 ans que je me bats pour le remboursement d'un vol international annulé. Ils m'ont envoyé des captures d'écran bidon prétendant que l'argent avait été viré, mais mon compte est toujours vide. Leur seule réponse : "Démerdez-vous avec votre banque". Le pire service client que j'ai jamais connu. Ils ont gagné, j'abandonne. Ne passez JAMAIS par Bourse des Vols. Allez voir leur page Facebook, c'est un cimetière d'insultes. Choisissez n'importe quelle autre agence.
Première fois
Pour notre première utilisation, c'est très positif jusqu'à présent. Merci.