Greenpan vs Balsam Hill FR

Toujours parfait après 1 an

La qualité est là : poids, finition, fonctionnalités. Après un an d'utilisation intensive, aucun problème. Elle a toujours le même aspect que le premier jour, et vraiment, rien n'accroche. Je conseille de suivre les recommandations : pas de lave-vaisselle, et commencer par chauffer doucement.

Dépassé mes attentes

Vraiment bluffé par ces poêles. Les poignées dorées sont encore plus belles en vrai, une couleur bronze profonde. La chaleur répartie parfaitement, lavage ultra facile. J'adore le fait qu'il y ait un couvercle adapté à chaque taille. Petit bémol : les couvercles n'ont pas de trou d'aération, mais après avoir vu des reportages sur les mouches... c'est peut-être mieux comme ça ! J'espère que ça va durer.

Rapide et nickel

Livré super vite, et les produits sont exactement ce que j'attendais. Je rêvais de ces poêles Greenpan depuis un moment, enfin je les ai !

Fou de cette poêle !!!

Franchement, c'est un régal de cuisiner avec. La qualité est incroyable, super robuste, et en plus elle est magnifique. Un coup d'éponge et c'est propre. J'adore !!!! 😍

Service client au top 👏

Un immense merci à l'équipe de Greenpan, et particulièrement à Sophie qui m'a suivie. Ma première commande s'est perdue à cause d'un bug informatique sur l'adresse. Ils m'ont remboursé direct. Quand j'ai voulu recommander, le prix avait augmenté. J'ai expliqué que ce n'était pas de ma faute, et ils ont tout de suite compris : ils m'ont dit de commander et m'ont remboursé la différence sans faire d'histoires. La commande est arrivée en 3 jours, parfaite. Ici, on parle à des humains qui aiment leur boulot et leurs clients. 10/10, je reviendrai.

Livraison catastrophique

Ils ont carrément posé mon colis dans un champ chez quelqu'un d'autre du village !!! J'ai dû aller le chercher 4 jours après, la boîte était trempée. J'espère que le contenu n'a rien. C'est un cadeau, je peux même pas vérifier. Et pour toute cette galère, on m'a proposé... 13 balles de dédommagement. N'importe quoi.

Trop bien !

Les produits sont top qualité et la livraison est TROP rapide. Merci ! 👌

Exactement ce que je voulais

Rien à redire. C'est le sapin parfait pour nos Noëls. Je recommande les yeux fermés.

Belle produit, galère de livraison

Le sapin en lui-même correspond tout à fait à la description, il est très beau. Par contre, la livraison a été un vrai parcours du combattant... La date a été modifiée trois fois ! C'est usant. Dommage, ça gâche un peu l'expérience.

Le SAV ? Une blague.

Nul. Incompétent. A fuir.

Pièces introuvables pour un arbre à 1000€

Besoin de remplacer le contrôleur + récepteur de mon sapin Balsam Hill. Appel au SAV : "Si c'est sous garantie, on remplace. Sinon, on ne vend pas les pièces et on ne sait pas où en trouver." Le conseiller (Thomas) a vaguement mentionné que ça pouvait apparaître sur le site... parfois. Sérieux ? Pour un arbre à ce prix-là, c'est inadmissible. On est censé jeter tout le sapin si une petite pièce lâche ? Scandaleux.

Sapin nickel, livraison éclair

Je suis super content de mon achat ! Le sapin est d'une qualité incroyable, on dirait presque un vrai. Montage hyper simple, en 10 minutes c'était plié. Et la livraison ? Ultra rapide, j'étais surpris. Que du positif !