Greenpan vs Astonconcept

Toujours parfait après 1 an

La qualité est là : poids, finition, fonctionnalités. Après un an d'utilisation intensive, aucun problème. Elle a toujours le même aspect que le premier jour, et vraiment, rien n'accroche. Je conseille de suivre les recommandations : pas de lave-vaisselle, et commencer par chauffer doucement.

Dépassé mes attentes

Vraiment bluffé par ces poêles. Les poignées dorées sont encore plus belles en vrai, une couleur bronze profonde. La chaleur répartie parfaitement, lavage ultra facile. J'adore le fait qu'il y ait un couvercle adapté à chaque taille. Petit bémol : les couvercles n'ont pas de trou d'aération, mais après avoir vu des reportages sur les mouches... c'est peut-être mieux comme ça ! J'espère que ça va durer.

Rapide et nickel

Livré super vite, et les produits sont exactement ce que j'attendais. Je rêvais de ces poêles Greenpan depuis un moment, enfin je les ai !

Fou de cette poêle !!!

Franchement, c'est un régal de cuisiner avec. La qualité est incroyable, super robuste, et en plus elle est magnifique. Un coup d'éponge et c'est propre. J'adore !!!! 😍

Service client au top 👏

Un immense merci à l'équipe de Greenpan, et particulièrement à Sophie qui m'a suivie. Ma première commande s'est perdue à cause d'un bug informatique sur l'adresse. Ils m'ont remboursé direct. Quand j'ai voulu recommander, le prix avait augmenté. J'ai expliqué que ce n'était pas de ma faute, et ils ont tout de suite compris : ils m'ont dit de commander et m'ont remboursé la différence sans faire d'histoires. La commande est arrivée en 3 jours, parfaite. Ici, on parle à des humains qui aiment leur boulot et leurs clients. 10/10, je reviendrai.

Livraison catastrophique

Ils ont carrément posé mon colis dans un champ chez quelqu'un d'autre du village !!! J'ai dû aller le chercher 4 jours après, la boîte était trempée. J'espère que le contenu n'a rien. C'est un cadeau, je peux même pas vérifier. Et pour toute cette galère, on m'a proposé... 13 balles de dédommagement. N'importe quoi.

Commande incomplète et service client fantôme

J'ai reçu mon colis hier, et c'est la douche froide : il manque plusieurs articles que j'avais pourtant payés, et le cadeau promotionnel promis n'était pas là non plus. J'ai envoyé trois mails depuis le 15 octobre... silence radio total. À en croire les autres avis, je ne suis pas le seul dans cette situation. Franchement déçu par ce manque de sérieux.

300€ dans le vent

Le produit n'est jamais arrivé. 300€ perdus. Arnaque complète. Évitez.

Commande #21720 : Incomplet et aucun SAV

Expérience très décevante. J'ai reçu l'Aston Pipe mais PAS le pack essentiel qui était inclus. En plus, il manquait la vis pour le montage, donc inutilisable. Le pire? L'absence totale de SAV. 3 mails, plusieurs appels, messages Instagram... AUCUNE RÉPONSE. Si j'avais lu un avis comme ça, je n'aurais jamais acheté. Je vais déposer une réclamation officielle si ça ne bouge pas.

La cheminée est sympa mais...

La petite cheminée est arrivée au bout de 24 jours (au lieu de 3 promis!). Mais je n'ai jamais reçu le pack essentiel offert, ni les pierres payées en plus. Emails sans réponse, suivi pourri. Gros regret. J'ai dû déclarer la transaction comme frauduleuse auprès de ma banque.

Je me suis fait avoir

Je me suis fait avoir. Expédition hyper tardive depuis la Chine. Le livreur local a signalé le colis endommagé. Le vendeur m'a dit de l'accepter et de prendre des photos. Le produit est différent, il manque des pièces, et il est cassé à plusieurs endroits. Pour le remboursement, ils veulent que j'envoie le colis à mes frais aux USA à une adresse random... n'importe quoi. J'ai l'impression qu'ils vont le refourguer à un autre pigeon et je ne reverrai jamais mon argent.

Arnaque totale

C'est une arnaque. La durée de combustion est inférieure à 30 min à moins d'acheter le réservoir plus cher en option. Le service client? Il ne répond ni aux mails ni au tel. NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT!