Free Pro vs Trackir

Client existant harcelé

C'est franchement lourd. J'suis déjà abonné Free Pro, et pourtant je reçois des appels toutes les semaines pour me vendre... mon propre abonnement ! Ils ont vraiment un souci de gestion de leur base client. J'ai fini par bloquer leurs numéros, c'est épuisant.

Arnaque organisée, fuyez !

C'est une escroquerie en règle. Incapables de mettre en service ma ligne VoIP. Par contre, pour facturer deux mois d'abonnement à la résiliation, là y'a du monde. Je parle même pas de la surfacturation : 188€ pour internet + 90€ de "frais" de résiliation, et alors que j'ai renvoyé la box y'a 15 jours, ils la réclament encore ! Et cerise sur le gâteau : faut souscrire un ABONNEMENT SUPPLÉMENTAIRE pour avoir un SAV. Sinon, personne. Ça ose se dire "pro". Ils ont des kilomètres à faire avant de mériter ce titre. Commencez par respecter les clients et fournir le service payé.

Offre piégée

Démarché le 20/01/26 : on me parle d'une offre sans engagement. En vérité, c'est 36 mois d'engagement + 10€ HT/mois pour une option "Premium" jamais évoquée à l'oral. Free Pro refuse l'annulation sans frais. Manque de transparence total. J'ai porté plainte à la DGCCRF. Artisans, passez votre chemin.

Tous les avis le disent...

Service désastreux, comme tous les autres commentaires le prouvent. Signalez-les en masse à l'ARCEP. Peut-être qu'avec quelques millions d'amende, ils se bougeront enfin.

Merci Clément !

Clément Tribillon nous a accompagnés pour passer à la Free Box Pro. Merci pour tes conseils précieux ! Tu as été super pro, à l'écoute, patient avec nos questions et les démarches admin. Toujours joignable. Maintenant la box est installée, tout fonctionne parfaitement et c'est beaucoup plus simple pour nous bosser. Un grand merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse. Grâce à toi, on travaille sereinement 😊

Fantôme

Service client introuvable. Même pour résilier, mission impossible. J'ai ouvert un ticket y'a un mois... toujours rien. Conseil : envoyez direct un recommandé AR, ça vous évitera de perdre du temps et des sous. Leur méthode, c'est limite de l'escroquerie déguisée.

Conforme et génial, mais...

Le produit est exactement comme décrit, parfait pour Star Citizen et Arma 3. Par contre, un petit bémol : si seulement le trackclip pro pouvait être en version sans fil, ce serait le graal absolu ! Sinon, rien à redire.

Fonctionne nickel

Ça marche niquel, livré pile à l'heure prévue ! 👌

Enfin sauté le pas

J'ai longtemps hésité avant d'acheter le TrackIR. Quelle erreur ! Maintenant que je l'ai, tout est tellement plus simple et intuitif. L'installation ? Un jeu d'enfant. Le SAV du distributeur est réactif et bien informé, et l'envoi a été rapide. Je recommande les yeux fermés.

Au top

Envoi super rapide, le produit déchire ! Il fait exactement ce que j'attendais. Franchement, une fois qu'on y a goûté, c'est impossible de s'en passer. Merci Julien pour le conseil la semaine dernière !

Commande de Noël parfaite

J'ai passé commande du TrackIR5 juste avant les fêtes, et il est arrivé en Belgique en quelques jours seulement. L'emballage était soigné, avec le simulateur de vol en bonus, la livraison pro et le produit est juste génial. Je ne pourrais plus jouer à un simulateur sans ça maintenant. Un grand merci à l'équipe française pour l'envoi rapide, vous assurez !

Impeccable

RAS, tout est parfait.