Fixpart vs Joybuy

Rapide et efficace

La commande a été traitée et livrée en un temps record, bien plus vite que prévu. Le colis était bien emballé. Très satisfait de mon achat, je recommande sans hésiter ! 😊

Expérience catastrophique

C'est simple, j'attends des pièces commandées il y a près d'un mois et demi. Après des dizaines de relances au service client (toujours injoignable, au passage), on m'annonce FINALEMENT que c'est indisponible. Le summum ? Ils me proposent des alternatives plus chères... et c'est à MOI de payer la différence ! Après tout ce temps perdu et leur communication désastreuse, c'est une honte. Ils devraient assumer leurs erreurs. Plus jamais.

Nickel 👌

RAS, tout est bon. Livraison rapide, produit conforme. Merci à Lucas du service client pour sa réactivité la semaine dernière !

À fuir, vraiment

J'ai commandé une pièce à 30€ environ. Le site promettait une livraison le jeudi pour 7€ de frais (soi-disant en 24h). Elle n'est arrivée que le samedi... Et pour le SAV, c'est le néant total. Ils ne répondent jamais aux messages. Zéro.

Méfiance...

J'ai commandé une pièce, et 5 min après, je me suis rendu compte que je n'en avais plus besoin. Pas de numéro de téléphone pour les joindre (bien pratique pour eux...). Mail de cancellation envoyé. Réponse après plusieurs jours, mais entre-temps, le colis était déjà parti. La pièce ne va en plus pas sur mon robot. Pour le remboursement, c'est le bouquet : article à 10€ (frais de port inclus). Ils vont me retenir 7€ pour le retour... Si le point de dépôt n'est pas près de chez vous, vous pouvez même finir par leur devoir de l'argent. Fuyez cette compagnie, très très loin.

Mauvaise pièce ET mauvais jeu

Ils m'ont expédié une pièce qui ne va pas, alors que leur site certifiait la compatibilité avec mon modèle de lave-vaisselle ! Et le pire, c'est qu'ils ont voulu me faire payer le retour ! Aucune proposition pour m'envoyer la bonne. Allez voir ailleurs si vous voulez une réponse rapide et un vrai rapport qualité-prix.

Erreur mais bonne réaction

J'ai reçu un produit différent (je voulais de la pâte vindaloo et du pickle citron FORT 😤). La livraison était ultra rapide, mais bon... erreur de colis. Ils m'ont remboursé direct, du coup je leur redonne une chance. Continuez sur cette lancée pour la livraison, c'est impressionnant !

Vraiment bien

Super rapide et le produit est vraiment de bonne qualité. Ravi de mon achat.

Parfaitement emballé et rapide

Livraison express et colis super bien protégé. Exactement ce que j'attendais. Merci.

Simple et fiable

Service hyper simple à utiliser. Mon colis était au point relais à l'heure dite, même plus vite que d'autres sites. Très pratique.

Le top du top

Franchement, Joybuy c'est le meilleur. Super.

Service au top

Commande passée le matin, bouilloire électrique reçue le soir même ! Livraison express et service impeccable. Que demander de plus ? 10/10 sans hésiter.