Kinder vs OK Living

Remboursement introuvable - Kinder

Ça fait des mois (avril 2022, quand même !) que j'attends mon remboursement. J'ai envoyé 3 mails, à chaque fois on me promet un bon sous 28 jours... et toujours rien. Mon dernier message début du mois est resté sans réponse. C'est vraiment abusé comme service client, j'sais même plus vers qui me tourner. Une honte.

Un délice absolu

Franchement, c'est le chocolat le plus réussi que j'ai goûté depuis longtemps ! Le goût est incroyable, et mes enfants adorent les formes rigolotes. Chaque fois que j'en achète, c'est la fête à la maison 🎉

Trop bons ces Kinder !

Les Kinder sont tellement délicieux ! D'ailleurs, est-ce que je pourrais créer une map sur Roblox avec des Kinder ? 😄

SAV INEXISTANT - MAJ sur plusieurs années

Premier contact le 8/04 suite au rappel salmonelle. On me demande des photos le 17/04, je les envoie. Le 08/05, on me redemande les mêmes photos ! Je les renvoie. Silence. Le 17/05, mail pour savoir, réponse auto "nous sommes très occupés". NE ACHETEZ PAS KINDER. LE SAV EST NULLE, surtout pour un problème de santé grave. MAJ 13/08/2022 : Toujours rien. MAJ 02/12/2022 : Pas de réponse. MAJ 13/01/2023 : Rien. MAJ 03/06/2023 : Rien. MAJ 19/02/2024 : Rien, ils n'ont pas l'air de vouloir répondre. MAJ 04/09/2025 : TOUJOURS RIEN. Je continuerai à mettre à jour, au cas où.

La honte pour Ferrero

Zéro étoile. Suite au rappel, on m'a promis un bon sous 28 jours (pourquoi si long ?). Rien. Rappelé 2 fois, même chose. On m'a dit d'envoyer un mail il y a 3 jours. En lisant les avis, je vois que je ne reverrai jamais mon argent. C'était même dans le Sun ! Quelle honte, mon opinion sur Ferrero est ruinée.

Remboursement fantôme

6 mois d'attente pour un remboursement qui ne vient jamais. Que des réponses automatiques. Ils ne réalisent pas le tort qu'ils se font ? Plus jamais.

Finition désastreuse, qualité médiocre

Franchement, dégoûté. La finition est bâclée, on dirait du travail d'amateur. Des éclats partout, les joints sont mal faits... La qualité générale est vraiment en dessous de ce qui était annoncé. J'ai l'impression d'avoir jeté mon argent par les fenêtres. À éviter absolument.

Belle apparence et montage facile

Coup de cœur pour le design, sobre et stable. La notice est hyper claire, montage en 30 min chrono ! Livraison express, un vrai plus. Le seul petit truc : l'impression bois fait un peu 'plastique' comparé aux photos du site. Mais bon, au prix où c'est, c'est normal que ce soit pas du vrai bois. Je m'y attendais un peu, donc ça va.

Colis reçu intact et à l'heure

Livraison respectée à la date promise, emballage impeccable. L'article correspond parfaitement à la description et a l'air costaud. Petit bémol sur le montage : la notice est un peu légère, surtout pour les vis. Ça aurait été plus simple avec des sachets numérotés. Ça m'a pris plus de temps que prévu, mais bon, c'est faisable. Dans l'ensemble, satisfait.

Top qualité mais livraison à rallonge

Le produit en lui-même est nickel 👌, je suis super content de mon achat. Par contre, la livraison en deux fois, bof... C'est plus galère à gérer et en plus c'est pas écolo du tout. Dommage, sinon c'était parfait !

Commande de cuisine : toujours en attente après des semaines

J'ai passé commande le 5 février pour une cuisine censée être en stock et livrée sous 10 jours max. À ce jour, j'ai reçu UN seul élément ! Le SAV me dit d'être patient car ils n'ont AUCUNE idée de quand le reste arrivera. C'est inadmissible. Si je n'ai pas de nouvelle concrète d'ici 48h, j'annule tout et je vais ailleurs. Très très déçu.

Parfait pour notre aménagement van

On a pris les éléments de cuisine pour convertir notre van. Super content du résultat ! La qualité est là et le prix était vraiment raisonnable. 👌