Kinder vs Giordano Vins

Remboursement introuvable - Kinder

Ça fait des mois (avril 2022, quand même !) que j'attends mon remboursement. J'ai envoyé 3 mails, à chaque fois on me promet un bon sous 28 jours... et toujours rien. Mon dernier message début du mois est resté sans réponse. C'est vraiment abusé comme service client, j'sais même plus vers qui me tourner. Une honte.

Un délice absolu

Franchement, c'est le chocolat le plus réussi que j'ai goûté depuis longtemps ! Le goût est incroyable, et mes enfants adorent les formes rigolotes. Chaque fois que j'en achète, c'est la fête à la maison 🎉

Trop bons ces Kinder !

Les Kinder sont tellement délicieux ! D'ailleurs, est-ce que je pourrais créer une map sur Roblox avec des Kinder ? 😄

SAV INEXISTANT - MAJ sur plusieurs années

Premier contact le 8/04 suite au rappel salmonelle. On me demande des photos le 17/04, je les envoie. Le 08/05, on me redemande les mêmes photos ! Je les renvoie. Silence. Le 17/05, mail pour savoir, réponse auto "nous sommes très occupés". NE ACHETEZ PAS KINDER. LE SAV EST NULLE, surtout pour un problème de santé grave. MAJ 13/08/2022 : Toujours rien. MAJ 02/12/2022 : Pas de réponse. MAJ 13/01/2023 : Rien. MAJ 03/06/2023 : Rien. MAJ 19/02/2024 : Rien, ils n'ont pas l'air de vouloir répondre. MAJ 04/09/2025 : TOUJOURS RIEN. Je continuerai à mettre à jour, au cas où.

La honte pour Ferrero

Zéro étoile. Suite au rappel, on m'a promis un bon sous 28 jours (pourquoi si long ?). Rien. Rappelé 2 fois, même chose. On m'a dit d'envoyer un mail il y a 3 jours. En lisant les avis, je vois que je ne reverrai jamais mon argent. C'était même dans le Sun ! Quelle honte, mon opinion sur Ferrero est ruinée.

Remboursement fantôme

6 mois d'attente pour un remboursement qui ne vient jamais. Que des réponses automatiques. Ils ne réalisent pas le tort qu'ils se font ? Plus jamais.

Rapide, fiable et prix corrects

Livraison express, colis en parfait état. Les vins sont bien choisis pour le rapport qualité-prix. Que demander de plus ? Merci ! 🍷

Très bonne découverte

Le Chianti Classico était vraiment sympa, une belle surprise. Juste un tout petit bémol sur le temps de préparation de la commande, sinon parfait. Hâte de tester d'autres références !

Ils sont au top

Service irréprochable du début à la fin. Mention spéciale à l'emballage soigné des bouteilles. 👌

TOUJOURS RIEN REÇU

Ça fait 3 semaines là... J'attends toujours mon colis. Zéro nouvelle, zéro suivi. C'est juste abusé, j'annule tout.

Des pépites italiennes dénichées depuis notre maison française

Coup de cœur total pour la sélection ! En tant qu'anglais installés en France, on cherchait des vins italiens authentiques : mission accomplie. Le site est hyper intuitif, la livraison nickel (merci à Luca pour ses conseils le 15 mars). Une adresse qu'on garde précieusement dans nos favoris, c'est promis ! Angela et Marc.

Commande ultra simple, reçu en un clin d'œil

Franchement, j'ai pas eu le temps de cligner des yeux que le colis était déjà là. Super expérience !