FashionChaussures vs Retro-Stage.fr

Trop de soucis...

Bof. Entre le retard, un article légèrement différent de la photo et un emballage abîmé... Ça fait bcp trop de problèmes pour une seule commande. Pas terrible.

DÉGOÛTÉE - 175€ JETÉS

Le SAV a été correct, je le reconnais. MAIS le produit... Des bottes en cuir neuves à ce prix-là, avec des taches de graisse ÉNORMES sur le coup de pied ! C'était tellement visible qu'on dirait un sabotage. Comment ça peut quitter l'entrepôt sans contrôle ? Honteux. J'ai dû tout renvoyer, perte de temps et déception totale.

Expérience impeccable

Je tenais à souligner la réactivité exceptionnelle de ce site. Ma commande a été expédiée le jour même, et le suivi était transparent du début à la fin. Une expérience client vraiment agréable, ce qui devient rare.

Fluide et pro

Commande passée en 2 min, équipe réactive. RAS, tout est parfait.

Bottes trop belles 😍

Salut ! J'ai craqué pour les bottines cuir noir (modèle Ava). Elles sont exactement comme sur les photos, hyper confortables dès la 1ère mise. Livraison express, reçu en 48h. Merci Etrias, je reviendrai c'est sûr !

COMMANDE PERDUE - SERVICE ZÉRO

Acheté le 8 septembre (ref ET104410778). Chronopost dit "adresse erronée" mais chez moi tout est bon !!! Etrias s'en fout, me renvoie juste vers le suivi Chronopost (inutile). Après 15 jours de galère, ils me sortent une déclaration de perte à remplir... et m'annoncent DES SEMAINES d'attente pour une enquête. C'est inadmissible, je veux mon argent ou mon colis, PAS DES PAPIERS À SIGNER !!! Aucun soutien, aucun effort. Jamais plus.

Méfiance...

Alors là, c'est du grand n'importe quoi. J'ai pris 5 robes début avril. Déjà, le .fr c'est du pipeau, tout vient de Chine (délai de livraison à rallonge, évidemment). Le pire ? Ils vous harcèlent pour avoir votre 06 sous prétexte que le livreur va appeler... Sauf que c'est La Poste qui livre, ils ont jamais besoin de ça ! Clairement, ils veulent juste vos données. Et les avis 5 étoiles partout ? Une blague. Ils proposent 20€ ou 20% de réduc pour écrire des éloges sur Trustpilot ou Facebook. C'est pas réglo du tout, ça fausse tout. Les robes : qualité très aléatoire. Une ou deux sont passables, les autres font déguisement de carnaval. Les photos sur le site sont ultra retouchées, en vrai le tissu est cheap. Bref, déçue et méfiante. Je mets 2 étoiles uniquement parce que les tailles étaient bonnes. Mais franchement, allez voir ailleurs.

10/10

RAS. Tout est nickel.

Service au top 👌

Un grand merci à l'équipe, surtout à Sophie qui m'a trouvé une alternative parfaite ! Je reviendrai c'est sûr.

Expérience parfaite pour une urgence

J'avais un besoin urgent. Ma demande de livraison express a été parfaitement respectée. Retro-stage a répondu à mes mails instantanément avec le lien de suivi. La robe est magnifique et les accessoires correspondent exactement aux descriptions. Je recommande vivement.

ARNaque pure et dure !!!

NE COMMANDEZ PAS SUR RETROSTAGE, C'EST UNE ARNAQUE !!! Ça fait 1 mois que j'attends des maillots, ils arrivent un par un. Impossible de joindre le SAV au téléphone, ça ne répond JAMAIS. Les mails sont vagues, ils refusent de me donner l'adresse pour renvoyer et me faire rembourser. La politique de retour est faite pour vous piéger. J'ai l'impression que je vais jamais revoir mon argent. Cherchez sur le net, vous verrez les tonnes de commentaires négatifs, plein de gens se sont fait avoir et ont perdu des sous.

RAS + bon SAV

Un des articles de ma commande n'allait pas (le pantalon par contre était parfait). Le service client a été super, merci à Mona d'avoir réglé mon souci vite fait !